落实“一带一路”战略要优先投资于人（3）

（二）重视人才开发是国外跨国公司成功的关键因素

国外跨国公司成功的一条重要经验就是在进行硬件和项目投入的同时，特别重视在人才开发和建立广泛人脉关系方面的投入，重视国际化人才的开发和实施人才本土化战略。

世界上比较成功的跨国公司在人才开发方面都有一套成功的做法。归纳起来主要有，一是利用专业人才机构和高薪获取所需要的各类人才，特别是高素质的技术人才、研究人才和管理人才。比尔?盖茨认为，在企业发展中，没有什么比企业的招聘更重要。在我国，90%的外国跨国公司都利用猎头公司来获得所需要的人才。摩托罗拉公司曾用于人才招聘的投资高达100亿元人民币。为吸引优秀人才，跨国公司都提供明显高于在本地企业工作的人才的薪金，所以，进入跨国公司也就成了当地优秀人才的首选。二是聘请外国人才进入公司决策和管理层。壳牌集团公司中外籍董事的比例高达66.67%，而我国联想、中石油和中石化三家董事会成员中相应的比例分别是45.5%、8.33%和6.67%。一些国外跨国公司还重视培养和聘用当地具有国际经验和领导才能的人做高管甚至CEO。如新任美国通用公司大中华区总裁兼首席执行官段小缨等。三是建立研发中心聚集技术人才。国外跨国公司十分重视研发中心建设，研发投入比例一般占经营投资的5%左右，而我国的公司则不足1%。研发中心是在当地吸引和聚集优秀科技人才的最有效措施，既能得到公司需要的人才，又能服务于企业的技术开发和创新。2010年，跨国公司在我国设立的各类研发中心多达1200个。摩托罗拉公司用于的研发投资达8亿美元，在华设立了18个研发公司，聚集研发人员接近3000人。四是开展多种形式的本土人才培训。培训是人才开发和推进人才本土化的重要和有效途径，国外跨国公司在充分利用本土人才（跨国公司聘用的本土员工占比多在90%以上）的同时，都十分重视本土员工的培训。许多跨国公司都设有自己的培训机构，并投了入大量资金。如西门子（中国）公司用于培训的费用占其利润的比例高达20%；美国通用公司中国培训计划部仅1996年投入培训的经费高达8亿美元。据统计，在我国外国公司培训费用占工资的比例为5%左右。有的跨国公司开展了从高管、技术人员到一般员工的各层次培训，有的还组织员工到国外或母公司培训。通过开展多种形式的培训，不仅提高了培训对象的技能和水平，达到了人才开发的效果，而且也增强了员工对企业文化的认同感。五是资助本国与所在国政府交流和民间往来。为营造良好的经营环境，建立广泛的人脉关系，一些大型跨国公司提供专项资金用于资助本国与企业所在国的人文交流。如资助所在国的政府官员或精英到国外或母公司考察交流、资助各种形式的民间交往活动等。

美国管理学家戴维·A·克里斯认为，“凡是跨国公司的失败，几乎都是因为忽略了文化差异所招致的结果”。有人研究发现，在经营失败的跨国公司中，由缺乏有效的跨文化管理经验导致的占70%。而重视国际化人才开发和人才本土化策略是解决跨文化管理的有效途径。这也在国外跨国公司成功的经验中得到了充分证明。近20年来因不重视本土人才开发而造成国际市场竞争力下降的日本跨国公司，现在已意识到这一点并正在转变。“一带一路”沿线多为经济发展相对落后的发展中国家，民族多样，文化多元，宗教信仰差异较大，所以，落实“一带一路”战略特别是参与“一带一路”建设的企业，要借鉴国外跨国公司的成功经验，高度重视文化差异因素，加强对沿线国家文化的研究和交流，增进沿线各国人民的理解互信、文明互鉴，把国际化人才开发和人才本土化作为重要的战略措施，夯实“一路一带”建设的民意基础。