为不再删帖的文化部官微点个赞（4）

【启示与思考】

相较于此前急吼吼删除网友跟帖的简单粗暴，此次回复显得理性、温和了许多；而且萌宠的语调，也拉近了与网友之间的距离。有错就改，放低姿态，在网络民意发达的今天，才是务实之举，也只有做到“不删帖”，才能赢取网民掌声一片。

本质而言，网友积极参与政府官微互动，是对其表达权、监督权的积极践行，体现的是公众对公共事务的参与热情。有些官微随意删帖，就是对公民表达权、监督权的侵犯，也不利于政策的改进。还要看到，基于互联网的开放与共享性质，官微发布的信息注定不可能是自上而下的单向传播，它同样具有开放与共享特质。政府发布一项政策，网友积极互动，这在网络社会中再正常不过。

本来，文化部开通官微就不应仅仅是“发布文化政策、信息、资讯”那么简单，它还应是一个上通下达的渠道，一个官民互动的平台。也只有通过网友有效的信息反馈，文化部门才能真正审视、改进既有政策。如果一遇到不同意见、遭遇嘲讽就删帖，显然会被诟病——连起码的度量都没有，这样的官微，也很难给人信任感。

今天，政府官微需要做的是坦坦荡荡、虚心纳言，但同时需要思考的另一个问题是：网友是否也该理性发言呢？包括文化部发布的第一条微博在内，有部分网友在文化部博文下的跟帖，颇有些讽喻之声。事实上，一个理性稳健的舆论场，不仅需要政府官微的低姿态，也需要网友遏制住自己的情绪、不出恶声。大家都有话好好说，有商有量；如此，也不难推动沉默的声音被打捞、政策建议朝着良性的方向发展。

欢迎继续关注经典案例。

（转载请注明来源：宣讲家网站71.cn，违者必究。）