铁路部门“刚柔相济”温暖回家路

【事件介绍】

男子没买到回家过年火车票在火车站哭3次

1月27日，温州火车站客运作业长赵海云描述了在春运首日见到的“一名想回家的男人在火车站三次哭泣”的故事。

1月24日下午2时许，车站值班员在站外巡查时发现一名成年男人在火车站广场大哭。他穿着单衣，双手发黑，像是刚从哪里干完活。

值班员上前与男子攀谈，男子停止哭泣说，哭是因为刚被验票的工作人员三次拒绝进站，回不了家。

其实，验票人员的拒绝是合理的，因为温州火车站实行实名制进站，要人、证、票一致方可进站上车。而该男子根本就没有票。

男子说，当天他先来到一个进站口，想跟着人群混进去，结果被查出来了。

几分钟后，他又到另一个进站口，还是被查出来。又过了一会儿，他又去了第三个检票口，结果还是被拒。验票人员每次都提醒他：要有票才行。

你为什么不买票？听到这个问题，男子又开始流泪，说起苦衷。

他说自己姓王，河南人，在温州打工，老婆和孩子在老家。在温一年，他没回家看过家人。前些日子，他得知孩子要在1月25日做眼部手术，就决定在24日回老家。

可是，他面临的情况是之前在工地上忙到没时间出来买票。再则，工作没完成，老板不给结算工资，他手头也没有富余的钱买票。

24日，老板得知他的情况后，同意他提早回家，并把工资给了他。他高兴地跑到温州火车站售票大厅，却被告知已经没有票了。他懵了，实在想不出其他方法，这才动起了混进车站的“歪脑筋”。

“我想回家，能不能让我上车，随便到哪里，我想办法转车也行。”他哭着向值班员重复着这句话。

了解核实男子情况后，值班员通过申请，启用了温州火车站“爱心”通道，将男子安排到当天下午温州开往商丘的列车上。

在车站里，踏上回家列车的男子，第三次哭了。