用信息技术缓解“留守儿童”难题（3）

3.“治本”同时，采取“治标”措施

当然，要从根本上解决留守儿童问题，就必须进一步加快城镇化建设步伐，提升人民生活水平。但在致力于这些“治本”之策的同时，采取一些“治标”的措施仍是有必要的。在当前完全可以通过政府和社会的一些积极举措，为留守儿童与父母之间的沟通交流创造出有利条件。

具体而言，可以采取以下措施：

一是充分利用现有基础设施条件，依托中小学和社区等形成固定场所，利用农村信息化工程建设的软硬件设施，依靠教师、社区干部和志愿者等定期组织留守儿童与父母“在线团聚”。此外，政府可不定期地组织科技人员（特别是农村科技特派员）为此提供技术支持、设备维修等服务。

二是鼓励和支持科技企业研发并生产适用于留守儿童家庭的价格低廉、操作简便、经久耐用的软硬件产品。例如开发专用于亲子在线视频交流的无线终端设备，通过政府采购或补贴等方式，低价或免费发放给留守儿童及其父母。同时鼓励电信运营商低价或免费提供设备互联所需的数据流量，减轻留守儿童家庭在线交流的经济负担。

三是动员社会力量参与解决留守儿童问题。除了依靠教师、社区干部、科技特派员和社区志愿者等力量之外，建议政府广泛动员社区居民、社会工作专业服务机构、公益慈善类社会组织等，为留守儿童家庭开展在线虚拟团聚活动以及为留守儿童开展心理疏导、行为矫治、安全教育等服务提供资金、场地、技术和智力等支持。

（作者单位：中国科学技术发展战略研究院）