社区“大管家” 群众“贴心人”（2）

殚精竭虑惠民生

“说十句漂亮话，不如干一件实在事”，这一直是田小红的座右铭。

社区老人多，办事办证极不方便的问题一直是田小红的一块“心病”。为此，她在社区组织开展“为民服务代（领）办”活动。在社区综合办公服务中心设立“为民服务代办岗”，组织社区党员干部、“两代表一委员”和在社区报到的在职党员组成为民服务代（领）办员队伍，采取全程代办和陪同领办方式，为困难群体提供五大类70余项服务事项，形成了“群众动口、干部跑腿”的服务群众新模式。社区残疾人曹师傅拿着已经办好的残疾证激动地说：“以前我们办个证件总要来来回回跑四五趟，还不一定办成，自从社区开展代办服务后，我们只需要把一些手续交给社区工作人员，过两天来取就行了，这么贴心的服务让我很感动，我由衷地感谢社区工作人员！”

哪些居民有特殊困难，哪些居民急需帮助，她心里都有“一本账”。她建立起弱势群体档案，无论是向民政部门为患病儿童申请免费治疗，还是为困难大学生申请助学金，无论是为贫困户联系就业岗位，还是克服困难开展小区环境整治，都一一在她的“账本”中，不彻底解决就决不“销号”。

社区居民马英在丈夫因公去世后一直在外打工养家。2013年孩子考上了大学，生活的压力让她只能向社区寻求帮助。田小红带领社区低保专干入户走访时了解到了她的情况，为她的孩子申请办理了助学金2000元，为她申请到民政临时救助3000元，解决了马英的燃眉之急，并在物业站为马英找到一个合适的就业岗位。

社区的温暖让马英十分感动：“感谢田书记，感谢社区，让我们这些困难群体，体会到了党的温暖，社区党组织传递给我们的全是‘正能量’，我现在充满希望，我的生活一定会好上加好。”