“适老”旅游建设是促银发游样本

“适老”旅游建设是促银发游样本

日前,北京市《老年旅游接待基地服务规范》正式发布,各大景区有望带动周边,面向60周岁以上老年人,成立老年旅游接待基地,并提供多项“适老”旅游服务,同时要求基地应处于生态环境好、空气质量优的区域,连续乘车不超过两小时,具有完备的无障碍设施,并建立健全处理老年游客事故、疾病和其他紧急情况的程序和方案等。

关于景区建立专门的老年游接待设施的呼吁或者实践,并不是新鲜事。但是,能够出台专门的景区老年游接待服务规范文件,推进景区老年旅游接待基地建设,并因此进一步提供丰富“适老”旅游服务项目的,就全国而言,还比较少见,无疑值得肯定与关注。

毋庸置疑,“银发游”日益成为旅游市场开发的潜在热点。一份最新的《国内老年人旅行行为分析报告》指出,如今,已退休或临近退休的老年人已成为国内旅客的“主力军”之一,特别是错峰、淡季出行的重要客流。

正因如此,一些地方、景区为“银发游”的发展,出台配备了一些旅游优惠或发展政策、设施等。2015年8月初,国务院办公厅也印发了《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,指出要“积极发展老年旅游”,银发族旅游市场的巨大体量和发展前景已从政策层面得到肯定。去年9月1日起正式实施的《旅行社老年旅游服务规范》,从旅游“吃住行游购娱”角度出发制定了诸多刚性规定,给老年群体的出行上了一个“保险”。

但是,就全国“银发游”的发展格局或存在问题来看,老年人有旅游意愿的很多,但相关“适老”旅游的设施设备建设和服务供应等,还存在相对滞后。尤其是系统化、专有专用化的“适老”旅游设施,还是很多景区普遍的服务“短板”,使得老年人外出旅游中存在旅游安全、休息服务等焦虑,阻碍了他们“说走就走”的步伐和底气。

“适老”旅游的设施设备存在滞后,原因也许是多方面的,例如我国不少地方还欠缺相关“适老”旅游接待基地服务规范制度的系统制定、发布和实施,使得景区在“适老”旅游设备设施建设上,缺乏明确的系统指引。

此次,北京市出台《老年旅游接待基地服务规范》是促进“银发游”的一种务实之举,对辖区内景区的老年旅游接待设施建设以及“适老”旅游服务奠定了制度基础,可以预见会有效促进辖区内“银发游”的更好发展。对其他地区来说,是一个很好的启示和榜样。

责任编辑:刘宇同校对:刘佳星最后修改:
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