【70年系列报告】依绍华：新中国成立70年流通业发展历程及未来趋势（4）

三、中国流通业发展经验

回顾过去70年流通业走过的历程，我们能看到我国流通业取得了巨大的成就，获得了巨大的发展，所取得的经验主要体现在以下几个方面。

一是不断完善流通体制，营商环境持续优化。改革开放以来，流通管理体制围绕建设社会主义市场经济体系而展开，从改革开放初期调整流通领域所有制结构、转换国有流通企业经济机制，到入世阶段规范流通秩序、流通领域对外开放，再到党的十八大以来流通领域向“互联网+”转变、成为强大国内市场的重要组成部分，流通产业经历了规模由小到大，产业地位由末端到先导的巨大转变。而在这一过程中，流通管理体制也经历了从直接管理到间接调控的过程。国家商业行政管理机构进行了一系列改革。以前的粮食部、商业部、物资部先后淡出历史舞台。1993年撤销了原来的商业部、物资部，成立国内贸易部，主管全国的商品流通，结束了生活资料流通和生产资料流通的长期分割管理。1998年将国内贸易部改组为国家国内贸易局，作为商业流通行业的主管行政机构。2003年设立商务部，将原国家经济贸易委员会内负责贸易的部门和原对外经济贸易合作部进行合并，结束了内外贸分割的局面，实现了内外贸一体化。与此同时，也出台了一系列的政策措施，不断简政放权，打造服务型政府，推进流通现代化，持续改善营商环境，激发市场活力。

二是开放竞争，促进改革。中国流通业的发展历程是一个不断改革开放，以开放促进竞争，以竞争推动改革的过程。改革开放以来，首先打破了国有商业一统天下的流通格局，实现多种经济并存、“三多一少”的流通体系。随着我国确立建立社会主义市场经济体制，流通业逐步对外开放，试点设立中外合资零售企业。在加入WTO的过程中，流通业逐步加大对外开放。到了2004年12月11日，流通领域全面实现了对外开放，大量外资零售企业进入中国，国内本土的流通企业面临巨大的挑战。在这一过程当中，机遇与挑战并存，大量外资跨国企业的进入也给国内流通企业带来了前所未有的学习世界先进管理经验、管理技术的机遇，同时也是引进全球专业人才和资金的机遇。中国本土的流通企业（商业企业），在开始经历了低潮之后，努力探索，在与外资零售企业竞争中逐渐成长壮大。通过引进外资零售企业经营方式，吸收先进管理经验，结合中国的实际情况，研究中国消费者需求偏好，再创新商业模式，逐渐形成具有中国特色、符合中国国情的经营方式，并开始与国外企业进行竞争。通过与国外企业面对面的竞争，深刻融入全球的供应链体系，我国零售企业走出了一条适合中国国情的成长之路。

虽然在这一时期本土零售企业经历了与外资企业竞争带来的压力，但在压力之下也进行了奋斗与创新。改革开放以来，在短短的40年间就完成了发达国家零售业160年的发展历程，由传统零售企业直接跨越了连锁企业阶段，进入了连锁超市时代，完成了对世界商业企业的模仿、追赶、竞争以及对抗。当今，随着信息技术、互联网技术的发展，尤其是电子商务、网络零售在我国快速发展，零售业数字化转型的新业态、新模式已经在世界零售领域具有领先地位，也使我国零售业在整个世界零售领域占据着重要地位。

三是勇于创新，数字转型。回顾中国流通业的发展历程，我们能够看到中国流通业始终以创新为产业发展的内生动力，通过引进吸收国外零售企业的经验，结合中国国情，创造性拓展了商品交易市场、网络零售、平台经济、共享经济等新商业模式。创新，实际上已经贯穿了中国流通业的整个发展历程。

从理论以及发达国家工业品交易市场的发展历程来说，工业品批发市场往往只是阶段性的存在。我国像义乌小商品城这样一个展贸结合的批发市场，创新了传统批发市场的经营方式，突破了批发企业发展的传统模式以及传统规律。像义乌小商品城这样的批发市场，不仅没有随着经济增长以及人民消费水平的提升而萎缩，反而逐渐地壮大。义乌小商品城不仅在中国流通业中占据重要地位，成为一面旗帜，同时也率先带领中国的批发业以及流通企业走出去。

关于网络零售方面的创新，例子就很多了，包括淘宝、天猫以及京东等有代表性的大企业，实际上都结合我们国内经济发展水平以及国内消费者的消费心理、消费习惯以及需求偏好，创造性开发了适合中国市场的网络零售模式。正因为创新理念贯穿始终，所以流通业态、流通方式不断创新，出现了平台经济、共享经济等新的商业模式，这一些新的商业模式使我国零售业的数字创新成为世界的领跑者。也就是说，我国从电子商务模式的追随者成为数字零售创新模式的领跑者。在这个过程当中，依托大数据、人工智能、互联网等新技术，推动了传统零售业在经营理念、经营模式和支付场景等方面的系列变革。

在数字化转型的过程中，一方面是新型电子商务平台企业在不断地创新，应用大数据、物联网、人工智能、云计算等技术，不断创新业态，丰富消费者体验。另一方面，传统零售企业也在不断地创新转型，将互联网思维运用在传统商业模式上进行创新，比较典型的就是物美。“多点DMall”实际上是一个传统超市的数字化转型。随着电子商务平台企业的快速发展，以及线下企业的数字化转型，二者有一个共同的趋势，就是线上线下融合。线上企业逐渐把销售渠道向线下延伸，突破网络销售无法触摸到实物的短板，为消费者提供线下体验。线下实体商业也逐渐向线上延伸进行转型。线上线下互相突破自身的短板，向更多的渠道进行延伸，打造全渠道的零售产品。在这一过程中，我国零售业正在全力打造全场景、全生态链深度参与的新零售、跨界消费模式，突破了传统买卖商品的购物场所或者购物网站的局限，逐渐地为我们提供具有消费体验、服务功能、社交功能等多种功能的跨界消费的场所或者跨界消费的模式，为满足人民日益增长的美好生活需要作出了巨大贡献。当前，我国居民消费在向多样化、个性化方面转变，逐渐进入升级阶段。消费也是呈现出多样化、分层次的需求。所以，要求零售企业、流通企业在满足消费需求方面提供多样化、多层次的供给，这样也就对应了零售企业、流通企业的数字转型的多样化以及多业态。