走好网上群众路线 做群众暖心人知心人

习近平总书记曾在讲话中指出，“要通过网络走群众路线。”按此要求，增强人民幸福感、推动互联网发展、用好互联网的力量促进社会进步，是对广大党员干部治理能力的检验。今年，受新冠肺炎疫情影响，中国经济发展被按下了“暂停键”。随着国内新冠肺炎疫情得到有效控制，复工复产稳步推进，各地奇招频出，县市长纷纷走出办公室，走进网络直播间，当起了“带货官”，推销当地农产品，给经济恢复营造了良好氛围，为经济发展带来了新活力，注入了新动能。这一有力举措正是新形势下，领导干部走好网络群众路线的有利体现。

走好网络群众路线需要改变现有传统思维，打破思想束缚，多管齐下，多方合力，优化执政方式，筑牢党群连心桥，构建协同联动治理新模式。

调整心态，正确认识网络效应。网络的发展，让民意表达更通畅，尤其是微博、微信、抖音、论坛等自媒体工具的迅猛发展，让群众在网络表达观点和诉求时更为便捷，这就需要领导干部不断更新思维，提高认识，对网络阵地的民意诉求更加重视，在网络上发现问题，利用网络解决问题。同时，还必须清晰认识到，负面舆情的出现是不可避免的。在平时的工作中要主动作为，以冷静的心态去处理，积极主动发声，态度要真诚，并主动解决问题，化被动为主动。

创新方式，主动利用网络工具。随着网络发展，自媒体的迅速崛起改变了宣传方式，传统媒体时代，报纸、电视是宣传的主要阵地，是政府发声的主要渠道。随着网络的进步与发展，网络媒体逐步成为宣传的重要阵地。同时网络发展还延伸出一系列新的经济业态，譬如直播带货、远程医疗、线上办公等。网络媒体有传播渠道多样化和个性化，传播速度快，评论分享交互功能等特点，网络新经济业态也正在以迸发之势快速成长，这也要求领导干部要了解这些网络工具，并善于运用，抢占先机的同时进一步对网络阵地进行管理。

政府部门要及时跟上管理服务，配套系列政策措施，加强技术监管和服务，同时，对网络上良莠不齐的信息要进行正确引导，要了解网络话语体系，了解政务新媒体的应用，积极主动作为，结合工作及时运用政务媒体公开信息，主动引导网络舆论。

加强培训，提升网络素养。鉴于加强政务公开、做好政务舆情回应和网络监管等已日益成为提升政府治理能力的重要要求，领导干部处于舆情处理的指挥核心，网络阵地管理核心，其对网络的了解和运用必须要得到进一步提升，因此，常态化的培训，必不可少。

让党员干部具备一定的网络素养还不够，必须建强线上线下联动治理体系，要建强网络健康发展长效机制。例如对舆情的处理要有检测、预警、分析、研判、应对、处置、形象修复、持续引导等系列规划；政务公开要配齐技术、人员、方案等，让政务公开真正能解民所需，为民谋福。

习近平总书记强调，“群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去”；“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线”；“各级党政机关和领导干部要提高通过互联网组织群众、宣传群众、引导群众、服务群众的本领”。网络的发展，便捷了群众生活，同时也给社会治理带来了新挑战，但只要广大党员干部不忘初心，坚持为人民服务，做好群众暖心人知心人，加强学习，不断提升审时度势、把握大势、适应形势的能力，增强开拓创新、干事创业、拼搏奋进的积极性和主动性，就能在新时代新征程上，不断开创中国特色社会主义事业新局面。（责编：张慕琪；校对：陈涛）

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