王建平：把握情绪与快乐握手（2）

第三，复杂情绪的缺失带来的困扰。我们都不想要悲伤的情绪，可是，一个人如果不知道悲伤，也就不会有内疚的感觉。场景7：我曾遇到过一名不愿上学的16岁青少年。他对我说，我不可能回去上学，我已经习惯我的这种生活了。我问，你习惯的生活是什么样的？他说，我与那些哥们、姐们在一起。当我们缺钱的时候就去外面要点钱。我问，怎么要？他说，比如在医院门口、医院挂号处，那里人多，到那里去一般都可以要到钱。即便人家不给我们，也得想办法让他给。再有，我们哥们在一起吃饭，别桌的哥们令我们哥们不高兴时，酒瓶子一下就砸了过去，那桌一哥们的一只眼睛看着就飞了。这名不愿上学、执迷于混世的学生，说到他的这种生活，竟没有任何一种不适的情绪反应，简直就是理直气壮。如果一个人没有建立起悲伤情绪，就不会有对自己生命、对他人生命的敬畏，就不懂得尊重自己和他人的生命，更不会有人格的尊严。所以，情绪会告诉我们很多的信息。应该有的情绪一定要有，关键的问题是要把握好“度”。

二、理解情绪

一般地，我们看心理医生，主要是想要寻求一种好的自我感觉。我做了这么多年的心理咨询工作，很少有因为自己“想法”不好来找我，多数来看病的人都是“感觉”不好。比如感觉到郁闷、纠结，心理有冲突等。现实生活中，我们每一个人都体验过各种各样的情绪，有时候能够表达出来；有时候根本就表达不出来。不知道是什么样的情绪在影响我们，反正感觉不舒服。因此，理解情绪很重要。依据认知行为理论（CBT原理），我们提出了情绪的“三因素模型”，所想—所感－所行。

（一）想法引起情绪

在理解情绪的过程中，要搞清楚几个情绪产生的关键要素，即：情景、时间、地点，都有谁在、发生了什么、感受如何、有什么比较明显的生理、心理反应。场景8：明天要和领导一起去汇报工作，产生了担心情绪，担心地连觉都没睡好。为什么会担心？当事人恐怕第二天自己会表现不好，不能胜任要做的工作。通常人们在做一件重要事情的时候，都会有一定程度的紧张，这是很自然的。包括今天我坐在这里，面对众多的眼睛，感觉非常具有挑战性，我也会紧张。因为我会考虑都来什么人？他们会喜欢我的讲座吗？如果我是一个追求完美的人，一定要使每个人都满意，我就会在现场发抖；如果我这样调整自己的想法，我就能讲到这个水平，能听的听，听不了就走，正常的。那么，我的情绪就不会那么紧张了。场景9:我帮同宿舍同学买了东西，同学在还这次买东西的钱的时候，我告诉他，上次的钱没有还呢。可是，同学说，已经还过了。由此，我产生了气愤、沮丧、自责的情绪。气愤的情绪好理解，想法在于，自己辛苦帮助同学买东西，分明是早应该还的钱没有还，仍然强词夺理地说，还了！着实令人气愤。明明是别人没有还他钱，为什么还要自责呢？想法在于：一是担心同学会觉得自己在钱上斤斤计较，很小人；二是觉得自己不会办事，当初应该早点让那位欠钱的同学还钱；三是觉得自己比别人笨，无法挽回令人气愤的局面。

由此可见，场景引起的这些情绪变化，与我们每个人对事情怎么看、怎么分析、怎么判断、怎么解释有很大的关系。

场景10：一年多以前，一位曾经就诊于数家医院心理咨询机构的患者，在做了系列检查后，被确诊为重症抑郁。我在与这位患者接触、观察一段时间后，认为他没有抑郁症。只是青少年成长中在人际交往、自尊等心理发展过程当中出现的一些问题。就是说某种不适的情境、事情产生令我们不舒服的情绪，根本上与我们对这种情境、事情的解释、认知密切相关。给同学买了东西，同学没还钱，觉得自己很糟糕。周末从家里带来零食发给大家，发完以后觉得自己不会说话，连个零食都不会发，我这人真是比别人差劲。类似的事情，他都会与情绪连在一起。这是由深层次的性格因素决定的。所以，对于这位被确诊为重症抑郁的青少年，我们要从性格层面，帮助他去成长，而不是作为抑郁症来治疗。

场景11：有时候，某人说了某句话，你听出了话外音，“话外音”产生的源头在于你的注意力放在什么地方。也许经过你的思维已经把人家说的话,或是其中的一个环节，都给改变了，这时你自己还不知道。就是在整个场景中，你选择什么样的信息，放弃什么样的信息，与我们的认知过程或说想法是密切相关的。可见，引起我们情绪的根源是想法，它存在于情境与情绪中间。因此，调节情绪关键是要改变想法。

场景12：老同学10年聚会，很想去，可是找理由不去。为什么不去？紧张。紧张的情绪从哪里来？是想法带来的。想法是：我不会说话，都30好几了，一说话脸就红，多丢人。腿会发软，腿一软，想跟人家握手，扑通一下跪下了，你说多尴尬。通常来看病的患者并没有想到这些，只是觉得自己很没用，现在连老婆都看不起我，社会上没有朋友怎么办得了事。同学里有当局长的、当处长的，我真是一个没用的男人。感觉到很冲突，觉得自己心理有问题。

场景13：教室里有这样一种场景，一名学生低头坐在角落，有焦虑的情绪。产生焦虑的想法在于：觉得别人看出我的眼神当中有恐惧。当我看他们的时候，他们都避开了。他可以给你举出太多的例子：某一次在班上刚看同学，同学就把脸转过去了。甚至到超市，我从二楼滚梯下来时，在上升的滚梯上，一位像我妈妈年纪大的女士看了我一眼，我刚看她的时候，她的眼睛就转过去了，随即头也转过去了。因为她看出我眼神里面有恐惧。这样，他哪也不能去。在不得不去上学的时候，就坐在那个角落里。在宿舍里面，一天都没有说话，没法呆，只想回家。感觉到郁闷。为什么会郁闷？他的一系列想法在告诉他，自己是一个惹人讨厌的人、不受欢迎的人、什么都不行的人。

所以，我们理解情绪的一个前提在于，情绪是由想法引起的，是我们对人、对事的看法、解释、假设、评价等。这些想法在不经意间时常地困扰着我们，在人际关系交往中尤其明显地困扰着我们。