邓荣霖：微小企业发展的问题与解决路径（4）

第四个问题，要重视微小企业的组织变革，微小企业虽然人少，但是企业就是一个组织体，组织要解决真正问题呀？企业的组织最重要解决两个问题，一个分工，我们现在微小企业内部分工不明确，分工要解决什么问题？解决责任要明确，通过分工达到专业化，提高效率，我现在去考察一些地方，我们现在有些微小企业市场很好，消费者也很满意，但是内部分工混乱，职责不明确，微小企业它必须解决组织要变革，组织变革最重要是建立责权利相一致的组织制度，那么我们现在微小企业创业者，往往就是吃苦耐劳。有人告诉我，我们现在微小企业创业的时候，说起得比鸡还早，睡的比猪还晚，吃的比狗还差，就是艰苦，但是你一旦要招工了，要招人来了，它内部混乱，搞不清楚。所以微小企业既要发挥企业家的作用，又要发挥管理者，经理人员的作用，分工要明确，这是组织要解决的一个问题。第二个问题，协调，有分工必须要有协调，现在我们很多微小企业形不成组织力量，分工很明确，结果各干各的，形不成力量，最后微小企业对市场来说是一个拳头，要占有市场，不断扩大你的市场竞争力，你靠什么？靠你微小企业整体凝聚力，整体协调力，在分工基础上协调，所以组织对企业来说，就是分工与协调的统一过程，这就是我们现在很多微小企业内部的组织混乱。那么组织问题具体来说，要建立哪些组织制度呢？第一，微小企业的内部职责的划分，各个组织单位的设置要合理，因为每个企业不一样，微小企业是千差万别的，千变万化的，你只有结合自己的实际情况，我今天给你讲了，提供一个思路，微小企业的组织变革，要解决哪些问题，我刚才说了首先你们的组织单位怎么来设计，组织设计要合理，要科学，有利于责任的明确，有利于效率的提高，另外，分工还要协调，还得有一个协调机构，这是一个，就是组织机构要合理，不要看企业虽小，但是五脏俱全，麻雀虽小五脏俱全，虽然你不是大企业，但是里面方方面面都需要，另外一个组织机构要明确，我这个组织机构要求股东机构，董事会机构，经理机构，有的个人独资企业好办，个人说了算，但是你合伙企业就不同了，要合伙三个怎么办？这就是股东的关系了，还有经理的关系，还有公司，按照公司法规定，股东就是股东机构，董事会就是法人治理，还有经理机构，所以组织机构要建立好，我们现在组织不明确，就是股东跟董事的关系，董事跟经理的关系，我们微小企业个人独资企业，个人说了算，家族就像家长制似的，但是一旦往前发展，我们就不适应。所以，组织里面，非常重要一个就是如何处理好各类人的利益关系，企业内部的关系。

还有要处理好这个微小企业跟外部组织体的关系，这里我顺便讲一下，就是微小企业自身要发展，跟大公司，大集团，我觉得还取得联系，我们现在又有一个词叫做联盟、合作，竞争中有合作，现在的竞争已经不完全是早期的你死我活，尔虞我诈，而是竞争中有合作，合作中有竞争，分工中有联盟，联盟中有分工，我们微小企业可以参加大集团，大公司组织关系，作为它的子公司，或者作为它的分支机构，组织对微小企业有内部组织变革，外部跟大公司，大集团，大企业的关系，这也是现在中国微小企业不适应的地方。我想应该解决的。