邓荣霖：微小企业发展的问题与解决路径（6）

第六个问题，我提出来要实现微小企业制度创新与文化建设的有效结合，我觉得微小企业的发展，归根到底就是靠两大支柱，第一，制度创新，第二，文化建设，就微小企业就像一栋建筑物一样的，你可以盖一栋小房子，也可以盖一栋大房子，不管大房子，小房子都有制度，对于微小企业来说最重要是制度创新，制度创新最重要三类制度要创新，第一，产权制度要创新，就是我前面讲的第三个问题，第二，组织制度要创新，第三，管理制度要创新，就是我前面讲的三四五这三个问题都属于制度问题，归纳起来产权制度创新，管理制度要创新，组织制度要创新，结合起来，微小企业要朝着现代企业制度方向发展，微小企业归根到底是制度问题，我觉得我们微小企业发展，制度创新，总的方向是建立现代企业制度，现代企业制度早在1993年11月，十四届三中全会决定就提出了建立现代企业制度，现代企业制度是微小企业制度创新的方向，这不管你国有企业改制过来，还是民营企业创业建制发展过来的，它的共同方向就是现代制度，现代企业制度就是三类制度，第一现代企业产权制度，第二现代企业组织制度，第三现代企业管理制度，这三个制度对微小企业管理是什么，请大家记住三句话，产权是前提，组织是保证，管理是基础，为什么产权是前提？我前面讲了微小企业归根到底是财产关系，产权关系，现在我们好多微小企业产权不清晰，闹矛盾，哪怕一个家族的，结果闹矛盾，结果好端端的市场丢掉了，这个你可以举很多的例子，所以我们很多微小企业短命的，寿命不长就在这里，所以产权制度是前提，组织制度是保证，因为产权明确的，你要组织要落实，保证财务呀，财产关系良好运转，管理是基础，因为涉及到每个人，每个事，大量的基础工作，涉及到每个数据，每个信息原始的数据要健全，不能做假帐，搞假数字，不能搞欺骗，要讲究信用，所以管理是基础，这是制度创新，我这里提出来要文化建设，好象一讲到文化就是唱歌、跳舞，文娱，当然这个是文化，我这里讲的微小企业文化，我给它一个定义，请大家记住，微小企业文化是为实现经营目标，而具有凝聚力的全体员工认同的价值观，你微小企业要有价值观，你这个价值观里面有个人价值，有企业价值，有社会价值你要结合起来，个人价值每个员工它到你这个微小企业就业，要解决他的利益问题，说通俗一点吃喝拉撒睡，生老病死，每个环节都有个人的利益，每个人都有个人的价值，你企业也有价值，你这个老板，也是为了价值的，另外你还要尽社会责任，还有社会价值，所以，微小企业的文化就是要形成一个有利于社会发展的价值观。

但是这个价值让全体员工认同，我这里讲认同，就是融在血液当中，化在思维当中，做在行为当中，全体员工认同，而且希望具有凝聚力，这个凝聚力凝聚到实现你的微小企业经营目标，发展战略，目标就是战略，所以微小企业的文化就是为实现经营目标具有凝聚力全体员工认同的价值观，那这样的话，微小企业要重视人的素质的提高，所以，这里面微小企业的发展，我觉得非常重要处理好人和制度的问题，文化的实质是人的素质问题，人的价值观的问题，我的看法是这样的，制度是硬的，文化是软的，但是微小企业发展要软硬结合，软硬兼施，双管齐下，只硬不软也不行，只软不硬也不行，我考察了很多中小企业，制度是外在的，文化是内在的，文化要融在员工内心的，制度是有形的，文化是无形的，微小企业发展要有形和无形相结合，制度是延续的，为什么，所以微小企业的发展，生存、长寿，要靠制度，你看国外有很多现在的大公司早年都是微小企业发展来的，比如我举例杜邦化工公司，现在是美国大公司，但是它早期也是家族企业，微小企业，比如说我们现在说海尔是大公司，大企业，海尔原来也是小企业，是一个街道企业，80年代我到青岛考察海尔，张瑞敏，那个时候就是街道企业，我们可以举很多例子，所以，微小企业发展为大公司，大企业，靠什么？靠制度的延续，制度什么制度？产权制度，组织制度，管理制度，要延续下去，制度是延续的，人是暂时的，说人是暂时的，比如说岗位制度，我们现在说微小企业，岗位制度，岗位制度不管谁在岗位上都要这么干，可能人换了，但是制度要延续，不能岗位制度因人而异，那你这个企业就搞糟了，所以制度和人的关系，在我们微小企业难办，为什么？大公司谁也见不到谁，微小企业天天跟人打交道，容易忽略制度，只照顾人情关系，结果制度破坏了，那不行。制度要人来制定，所以人又很重要，我经常到微型微小企业去，人家来问我邓教授，你说管理企业，制度重要，还是人重要？我的回答抽象的说都重要，但是个人角度不一样，制度作为长远延续，人把制度制定出来，因为制度是死的，人是活的，另外制度人要执行，另外环境变化，制度修改，人要修改制度，人又是很重要的，你可以说人是决定性，也可以说是最重要的，但是人又不能离开制度，所以我觉得这是微小企业发展中的难题，要讲清楚人和制度的问题，也就是制度和文化的关系，我这里讲的文化是指人的素质，是一种价值观，所以从这个角度来说，所以制度创新与文化建设，我给它一个词叫做有效结合，关键结合还要有效，现在我们文化建设，有的也都重视，但是离开制度，离开企业生存发展另搞一套也不行，所以我们的微小企业的发展，制度创新，文化建设，这两者要结合起来，既要制度要执行，但是又要发挥人的作用，所以这两者关系需要不断提高水平，不断的总结。

不仅今年“两会”，还有去年“十八大”，去年经济工作会议都对微小企业发展提出了要求，给予了重视，而且这几年来我不断的跟踪，我觉得微小企业将来会越来越引起社会的重视，政府的重视，也越来越多的人要投入到微小企业创业，创新过程当中来，微小企业新陈代谢，这个过程本身就是社会发展的过程，所以作为微小企业自身来说，你要求的叫做长寿型企业，叫做生命型企业，不是短命的，不是现在像我们社会上有些人捞一把就走，这个不行，所以我们今天整个社会要科学发展，企业要科学发展，对微小企业来说，就是要处理好制度创新和人本管理的关系，我们要发挥好以人本本，以人为本就是人的素质要提高，要适应微小企业这种特点，这种优点，以及它的弱点，优点发挥出来，弱点克服下去，另外使它不断适应中国社会的发展，适应时代的要求，适应我们现在技术信息化，经济全球化，中国国际地位的提高这方面，所以说我们微小企业不仅在国内经济发展作用我们将来走出去，在国际上也发挥更大的作用，因为我们微小企业今天是微小企业，过段时间发展好了就是大公司，大企业，大集团，就是跨国公司，就是走向世界。所以我对中国微小企业发展还是很有信心的，也是充满着期待的，当然我们微小企业这些问题需要不断得到解决，现在“十八大”以后，我们政府各个部门都在为微小企业的发展创造良好的外部环境，那么我们微小企业自身也在不断的变革、改革、深化，所以，我祝愿中国的微小企业发展在世界上的地位越来越重要，好，今天就讲到这里，谢谢大家！