【案例】从“最会喝水的家庭”探析如何增加政府公信力（2）

京自来水集团回应“20年不喝自来水”事件

日前有媒体报道，北京一对夫妇常年与饮用水打交道。丈夫在国家发改委公众营养与发展中心饮用水产业委员会工作，妻子则是北京保护健康协会健康饮用水专业委员会负责人。由于担心北京自来水水质逐渐变差，他们已经20年不喝自来水，只喝矿泉水，更自诩为“北京市最会喝水的家庭”。

针对民众对目前北京供水水质状况的关心，梁丽明确表示，北京的饮用水及水源地是中国内地最好的水，集团供水均符合国家106项标准。

在北京城区，每天有200多万立方米自来水，通过8800公里的管线送到居民家中。如果采用地下水作为原水，那么生产自来水简单又安全。问题是北京从2000年以来连续12年干旱，水资源极度紧张，不得不以地表水作为主要原水。目前，市自来水集团使用的密云水库等本地水水源和河北水库水多达22处，2014年还将采用上千公里外的丹江口水源。这在全国乃至全世界都十分罕见，这对自来水集团供水调度、水处理工艺、水质监测等工作提出了更高的挑战。

梁丽谈到，为保证北京的供水安全，自来水集团建立了全过程的水质监控体系，对水源水、出厂水、管网水、用户终端水进行全过程的水质监控，保证自来水水质达到国家标准。如利用在线监测仪、定期取样化验等方式，对水源的水质进行监控；通过水厂运转班组、水厂化验室、水质监测中心三级水质检测，确保出厂水符合106项国家饮用水卫生标准；在供水管网和用户终端建立了243个水质监测点，对管网水、用户龙头水进行全过程的质量监控。

相关报道提出，随着北京地下水位的下降，地下水的“硬度”明显增加。北京自来水集团水质监测中心主任林爱武解释称，所谓“硬度”，就是水中的碳酸钙含量，烧开会形成水碱。国家标准规定自来水硬度不超过450毫克/升，而北京自来水集团采取使用地下水与地表水勾兑，以降低硬度，将其控制在380毫克/升以下，在此范围内的硬度对民众健康有益而无害。

据林爱武介绍，根据去年四季度的检测，北京地下水的硝酸盐最高只有9.7毫克/升。国家标准地表水小于10毫克/升，但如果使用地下水源，可以放宽到20毫克/升。北京60%都是使用地表水源，只有40%使用地下水源。但即便国家标准放宽到20毫克/升，北京也是按10毫克/升控制。

林爱武谈到，自2007年新饮用水国家标准实施后，自来水集团对于消毒副产物要求更严格，多年来采取先进的处理工艺，使消毒副产物得到控制。以其中一项三氯甲烷为例，1997年第九水厂该项平均值为0.019毫克/升，国标为0.060毫克/升。2012年该项平均值为0.011毫克/升，通过数字可以表明，这么多年虽然在水源多样化、水质复杂化的情况下，通过处理工艺，该项指标得到了很好控制。

北京市水务局曾于2012年12月27日发布信息称，2013年1月15日开始，北京公共供水企业将通过网络等渠道公布其供水水质信息，主要包括管网水水质和出厂水水质两大组成部分。其中，出厂水水质每季度将公布42项常规指标。每年1月15日前，将公布上年度出厂水的全部106项指标的检测结果。届时，民众可通过相关网站查询有关供水水质信息。

最会喝水家庭谈喝水

近日一篇题为《北京“最会喝水的家庭”已二十年不喝自来水》的文章，引起网民热烈讨论。文章报道了一对从事水研究的夫妻近20年没有饮用自来水，他们常年喝天然矿泉水。文中提到，有机污染物在进化、水质走下坡路、地下水硬度大必须要勾兑、自来水复杂且外地水源质量不佳等现状，并提出了对饮用水安全的担忧。就此，记者在位于北京市南滨河路的北京公众健康饮用水研究所的办公室，采访了这对“北京最会喝水的”夫妇。

北京保护健康协会健康饮用水专业委员会会长 赵飞虹：

一些有机物的污染，我们叫总有机碳，从总有机碳的指标来讲，是逐年在增加的。在（上世纪）90年代，总有机碳自来水甚至都未检出，这几年都能检出，并逐年在增加，代表着有机物污染在增加。

据这对夫妻介绍，除了水质变差外，他们不喝自来水的原因是担心消毒残留、管网二次污染等问题带来的自来水水质安全隐患。

北京公众健康饮用水研究所所长 李复兴：

头一关加絮凝剂，都是化学物质啊。后面就加消毒剂，也是化学物质。大量的化学物质加入水当中，不加不成，安全是第一位的。安全解决了，这些残留物质到底对人体怎么样？未知数。

在李复兴看来，北京自来水处理软硬件设施都处于世界较为先进水平，自来水出厂水质也很不错，但并不能排除自来水管网在输送过程中造成的二次污染。

北京公众健康饮用水研究所所长 李复兴：

相对来说，北京这方面硬件软件，这几年还是很好的。除了传统工艺外，又加了很多深度处理，甚至一些水厂都加了膜技术，用了很多，硬件改造，对自来水处理的工艺改造，都是超前，或者与国际水平接近的。但是硬件很好，自来水出来水质也很好，但是到每个家庭当中，不能保证都安全。为什么，因为二次（污染），中间环节输排管道造成的。

北京保护健康协会健康饮用水专业委员会会长 赵飞虹：

最主要的问题可能是供水管网的二次污染，就是供水管网，还有高层水箱，是不是污染了。我个人认为。

针对这一问题，“北京最会喝水的”夫妇建议有条件的居民在家中安装净化设备，对入户的自来水进行再次过滤和处理。

北京公众健康饮用水研究所所长 李复兴：

目前喝水主要还是自来水，有条件的家庭可以搞一些简单的净化处理，把自来水中残留的一些物质净化一部分。