洪向华：沟通是群众工作顺利开展的根源（4）

五、管理者应当怎样与下级沟通。第一，上级和下级是互动的，它包括选举权，评议权，掌握信息权。因为上下级是的互动，所以和下级进行沟通的时候一定要掌握以下几个基本的原则，工作不谋私，平等不摆架子。一定要领导干领导的事情，下级干下级的事情。心里交融、增进了解、言传身教、关心爱护，领导起示范作用，引发下级对自己行为的追随，对自己的严格要求，但是对下属要有宽容的态度等等，这都是一些基本的办法。下属之间有毛病的时候，管理人员首先掌握的就是冷静工作不偏不倚，充分听取双方的意见，虽然两个人在一块闹矛盾，一个是对的，另一个就是无理取闹的，但是也要听他的意见，不然传出去就会认为你偏心，然后就会对你能力威信有影响，再有一个调节重足的技巧，在一个单位中两个人长期有矛盾，分析不同的原因才有解决方式。

下级怎么跟领导沟通呢？就是尊重不崇拜，不能盲目崇拜。服从而不盲从，对领导的意见要分析，错误的意见也要向上级机关进行反映，局部服从全局，要把自己的工作放在整个全局中考虑，这样才能和整个单位的目标进行的一致合拍。有的人说他当他的领导，我当我的下级和我有什么关系呢，不要指望领导主动关心你，主动给你汇报工作，如果单位人多的话，领导没准都认不全。下级应主动的汇报工作。对领导要求适度不能苛求，工作都有点委屈，得到不公正的待遇，常常会跟上级领导去反映，要求维护自己的利益，这也是合理的，但是一定要适度，因为领导手里的米也是有限的，要是领导把所有的东西都解决也是不可能的。绝对不能一旦有领导解决不了的问题就大发脾气，到处宣扬，无限扩大。下级和上级领导接触还要掌握基本的原则就是要等距离，如果你和分管领导走的比较近，和其他领导走的比较远，很容易造成以人划线，领导更换的时候很容易造成别人对你不同的看法。我们都是党的人，不能影响单位的团结一致，和领导等距离接触，分管的不分管的都要有一个合适的交流。同时领导也有判断失误的地方，这种情况下要自我克制，在大是大非面前一定要争取自己的权利，在小的问题上可以忍让，合理斗争。最后一点，要发奋工作，赢得信任，大部分领导干部提拔，大部分是靠能力，一个干部成长起来是有他成长起来的理由的，所以遇到不公待遇一定要发奋工作，重新赢得领导的信任，今天的课就到这里，谢谢大家。