对征求到的意见建议，民勤县建立台账，及时汇总梳理，集体会诊，从能否办、何时办、怎样办三个方面，逐项研究讨论，提出办理意见，切实整改问题。
从关乎群众切身利益的焦点问题入手，即知即改。民勤县对城乡居民反映的9个方面20条热点问题，逐条确定牵头部门和责任人，在县电视台公开承诺，全程公示办理情况，接受群众评价。对信访积案实行县级领导包案化解责任制，采取挂牌督办和集中交办等方式进行化解。对城区中小学班额过大的问题，组织力量进行集中督查，使“小学生不超过45人、初中生不超过50人”的班额标准得到落实。对群众关心的惠农政策落实问题，将2761万元直补资金比省财政厅要求时间提前7天一次性全部拨付到农户。
从解决群众反映强烈的突出问题入手，即知即改。民勤县对城乡居民反映城区部分巷道路况差、接通排水管网、瓜果蔬菜市场配套道路建设、允许在县城上学的农村学生家庭租住公租房等意见建议，有针对性地提出整改计划，在县电视台作出承诺，及时整改。对县城破损较严重的13条巷道进行全面勘查规划，在文化广场瓜果蔬菜综合交易市场规划设计两条道路，2014年先期改造城区道路7条，争取5月底前完成排水管网接通工程；对在县城上学的农村学生家庭租住公租房允许报名登记，在工程完工后给予解决，安排入住。
从满足群众对提升服务质量和效率的愿望入手，即知即改。民勤县对服务行业和窗口单位进一步落实了首问责任制、一次性告知制和限时办结制。公安系统全面推行户籍窗口工作“全日制”服务，推出延时服务、错时服务、预约服务、上门服务等新举措。县政务大厅安排导办员，开通叫号机、查询机，印发办事指南，设置休息区，开展“一副老花镜、一张书写纸、一杯热开水、一支书写笔”温情服务。县医院针对群众反映的“中午作检查医技科室没有值班大夫，耽误病人治疗”和“彩超排队时间长，待检秩序混乱”等问题，医技科室由中午叫班制改为24小时坐班制，彩超检查实行预约制。
从部门单位落实规定不到位的问题入手，即知即改。民勤县纪委对主管财务和人事工作的77个单位一把手进行了谈话，一把手不分管财务和人事的规定全部得到落实；人社部门对纳入机关单位编制管理，擅自离岗、擅自借调等不在岗的工作人员开展登记和清理，严肃了干部人事纪律；对个别机关干部上班迟到等违纪问题进行严肃处理，杜绝了“庸懒散慢”现象的发生。
从解决影响改革发展大局的机制和问题入手，即知即改。民勤县简政放权，变“管得过多”为“管得更好”，共清理行政审批项目等事项303项，其中拟保留的行政许可审批项目135项，拟保留的非行政许可审批项目60项，拟保留的政府对行政相对人的备案制管理事项14项，管理和服务类事项63项，取消停止执行项目31项。针对部门利益掣肘、权力重叠交叉，招商引资办事推诿扯皮、效率低下等问题，在红沙岗先行一步，授权、放权，扩权、让利，出台了《关于改革和完善武威民勤红沙岗化工建材工业园区管理体制机制的意见》，推行园区和乡镇一体化管理、以园区为主的管理机制，实行园区用地“一揽子报批、分项目办证”机制和税收返还机制，授予园区人事管理权、行政审批权、财政管理权及其他管理权力，支持园区自主发展。
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