区机关作风建设工作意见 （3）

四、弘扬党的优良传统，倾心倾力密切党群干群关系。

要以更诚恳的态度联系群众，深化领导干部下基层“四解四促”活动，按照“三个全覆盖”的要求，落实领导干部基层联系点、驻点调研制度，开展挂钩帮扶，每年不少于2个月基层调研和5-7天驻点调研、每年撰写一篇以上调研报告，七月份，召开“四解四促”推进会；扎实开展“领导干部大接访”、“联系群众、服务百姓”、“百个基层单位走访”、“百企走访”、组团式下基层送服务党员志愿活动，切实帮助基层和群众办实事、解难题。要以更扎实的举措服务民生，瞄准薄弱指标和工作短板，重点围绕提升就业水平、完善民生保障，着力解决好教育、医疗、住房、交通、环境、物价等关系群众切身利益的突出问题；完善服务民生项目承诺制，继续实施“强作风、惠民生”为民办实事计划，认真落实59项为民办实事项目，加强跟踪督查、进展通报和民意测评，确保项目落实和群众满意。要以更积极的行动回应期盼，畅通社情民意渠道，全面落实领导接待日制度和联系群众的各项制度，加强“12345”、政风行风热线等平台建设，对群众反映的意见建议要早介入、早调查、早处理，有效预防和化解社会矛盾，巩固和提升办结率和满意率；结合实际深化“三个服务”，开展好8月份“服务月”集中沟通和服务活动，扩大合作共建成果，加强日常联系和服务，不断满足服务对象的多元需求，在改进服务作风中密切与服务对象的良好关系。

五、深化基层作风建设，提升机关作风建设整体水平。

要强化基层作风建设，将关注目标和工作触角向区街机关和垂管部门所属基层站所延伸，以直接面向基层、服务群众的科室站所和服务窗口为重点，强化教育、培训和监督与管理；加强区街机关（部门）科室站所及社区工作人员的作风养成，区级机关（部门）科室要主动加大对街道（园区）科室、社区的业务指导，在“主动相互对接，积极上下协调，认真解答办理”上见成效。要加强服务中心（大厅）工作人员的管理，特别是新进人员、工勤人员、外聘人员的管理，在遵守纪律、落实制度方面，实行同一要求口径、同一标准管理、同一考评奖惩；完善服务对象实时测评机制，规范窗口服务、完善服务制度、落实制度要求、提升服务品质。要开展岗位创先争优，结合工作责任分解、争创目标制定、党员公开承诺等，认真组织和落实好“三亮三比三评”活动，广泛组织开展特色品牌、岗位能手等创建活动，引导和调动起不同职能科室、不同岗位工作人员的主动性和积极性，继续开展区街“文明科室、岗位标兵”创建活动，促进基层作风建设。