治庸办七个突出问题承诺整改工作方案（3）

4.坚决纠正不作为、慢作为、乱作为问题。正风肃纪，对损害群众利益行为零容忍，加大明察暗访、案件调查、惩戒处理力度，查实一起、处理一起、通报一起。〔（牵头责任单位：区纪委（监察局）〕

5.着力解决群众关心的利益问题。投入2.8亿元为民办实事，完成38个老旧社区的物业服务提档升级、42个集贸市场的改造。推进“老吾老“行动，新建5个社区养老院、10个社区居家养老服务中心。保证每个社区每年20万“惠民资金”使用由群众决定，接受群众监督。（牵头责任单位：区政府办公室、区民政局、区财政局）

6.深入推进治庸问责。及时受理、认真办理群众反映党员干部纪律作风问题的信访举报、行政投诉及治庸问责等方面的投诉，受理办结率100%，按期回告率100%。对敷衍塞责、弄虚作假的，严肃责任追究。〔（牵头责任单位：区纪委（监察局）〕

7.畅通监督投诉渠道。设立24小时投诉电话88855555，对群众反映干部作风方面的问题，5个工作日内回复投诉人，查处、回复率100%。对顶风违纪、情节严重、影响恶劣的当事人，一律先免职再按规定处理。〔（牵头责任单位：区政府办公室、区纪委（监察局）〕