铁路总公司：优化服务 阳光运行

今年铁路投资规模由原定的7000亿元增加至8000亿元，新线投产里程由6600公里调增至7000公里，新开工项目由44项调整为64项，均为近年来的最高水平。面对繁重的铁路建设任务，中国铁路总公司以教育实践活动为强大动力，从深入查找自身“四风”问题入手，改进作风，真干实干，推动铁路改革发展取得新成效。

建设方面，铁路系统大力开展“保质量、保进度”主题实践活动。铁路总公司与国家有关部门和各省区市全面对接，对计划新开工的64个项目全部签订了任务书，明确了时间节点和责任部门。

服务方面，铁路总公司从行业特点出发，全面提升铁路运输服务质量。通过优化网络售票、电话订票、增加自助售票机等措施，为旅客购票提供便捷服务，强化客运大站服务设施特别是无障碍设施建设。目前，全国铁路“门到门”运输办理站已达到2066个，基本覆盖了全国大中城市。

管理方面，按照“问题在现场、原因在管理、根子在干部”的思路，铁路总公司把查找整改问题与更新观念、明晰责任、规范管理结合起来，深入推进铁路管理机制创新。特别是着力加强两级机关廉政风险内控机制建设，实行关键岗位人员定期交流轮岗制度，加强执法监察、路风监察和专项检查，确保权力在阳光下运行。