三角梅开“笑迎”党员服务队来

宜良县北古城镇按照中央、省市关于加强基层服务型党组织建设的工作部署要求，针对党员干部服务意识和服务能力不强、服务效果不明显等问题，从点滴做起、深入群众，着力解决服务群众“最后一公里”问题。

构建“四级”联动体系  服务群众没商量

秋日午后的阳光不同于春天的妩媚却有着温馨，异于夏日的无聊而又热烈，更不是冬季的浮躁而又有点怀旧的成熟。秋日午后的阳光是极简单的，简单而温暖地照耀在宜良县北古城镇大薛营社区下河营村小组李国红的三角梅上，红的、粉的争奇斗艳，却朵朵含笑待放，娇艳欲滴。李国红看着这些花感觉她们像读懂了他一样，邻居们也说一直愁眉不展的李国红，这久终于露出了笑脸，嘴里不时还会哼出:“山丹丹的那个开花，红艳艳……。”

原来，李国红有一个白内障的母亲、一个13岁的脑瘫的儿子，前些年不堪重负的妻子也离家出走了，整个家只剩下了母亲、儿子和他三个人相依为命，前些年，他还可以到外面打工补贴家用，随着妻子的出走，母亲白内障的病变，他只得留在家里照顾这一老一小，家庭的重担全部落在了他一个人的肩上。家庭的收入断了线，他只能靠在自家的责任田里种上点三角梅、杨树等，可这些花花草草一栽就是五、六年无人问津，最困难的时候他连下锅的米也没有了，带着儿子和母亲去看病，连回家的路费也没了。

当他走投无路，已到绝境之时有人告诉他，可以在微博里面发条信息，就会有人来帮助您的，他半信半疑，但让他没想到的是第二天社区党员服务队到他家里面来了解情况，特事特办在当月便为他母亲和儿子办理了低保，还为他在网上发布了花木销售的信息，没几天他的花木就销售出去了一部分，他积存了多年的心病，得到了化解，中秋节，他还收到了党员干部联系服务队为他送来的月饼，吃着月饼他甜到心里去了。

宜良县北古城镇为了提升服务群众“最后一公里”，在创建四级联动服务体系，服务站点全覆盖的过程中，创新了服务的载体，方便了群众办事，融洽了党群、干群关系。笔者在北古城镇党委书记魏虹处了解到，近年来，北古城镇在组建100余人的党员干部服务队的同时，搭建和充分利用企信通、飞信、微信等新兴媒体，以突出为民、便民为核心，真正做到了让群众办小事不出门，大事不出村，变“群众跑腿”为“干部跑腿”，形成了党建网格化管理的服务模式。

北古城镇共有9个村委会和12个社区，总人口约6万余人，土地面积宽广，人口分布较散。北古城镇把夯实为民服务载体作为第一要务。举全镇之力，筑牢了以1个镇政务服务中心为枢纽，以9个村（社区）为民服务中心为平台，各村组为民服务站为延伸，夯实为民服务基础。今年以来各中心、站、代办点共为基层办实事5000余件，群众满意率98%。北古城镇陆良营社区的罗翠芬要翻新自家的房子，这一次她实实在在享受到了代办员的“福利”，她只是备齐了相关的材料，社区代办员刘文琼就服务上门，把办好的建房许可证亲自送到了她的手上。

在不断摸索的过程中，为民服务中心还创新了服务模式。制作为民服务卡、建立“为民通”服务平台。为人民群众搭建信息沟通桥梁，开创“信息化”时代的信息传递和主动为民服务的新模式。创建党代表工作室，极大地方便了党代表开展工作，准确向党员、群众传达党的指示精神，向党委报告党员、群众的意见和建议，更快、更好地解决群众关心的热点和问题。将党员干部现代远程教育搬进了为民服务中心，使远程教育充分发挥了宣传、教育、引导服务群众的作用，充分利用现代远程教育教育资源，激发农村党员学习先进、赶超先进、争当先进的内动力。