河南：不断提高做群众工作的能力（2）

创新工作方法，搭建联系群众的平台。在依法独立开展检察工作的同时，要拓展检察机关主动服务群众的工作空间，增强检察机关服务群众工作的主动性，密切联系群众，为群众提供便利，减轻群众诉累，满足群众诉求。

充分利用控申接待服务信访群众。对来访群众要坚持做到“进门有迎声、问事有答声、走时有送声、处理结果有回声”，让群众和我们产生互动效应，从心底产生信任感。着重从措施上保证群众合法利益得到有效维护，提高服务质量。

创新舆论宣传的工作方法。要做好群众工作，就必须通过舆论宣传让群众知晓检察工作的发展变化，使群众通过了解检察机关增强对检察机关的理解和支持。检察机关除在社会上公布举报电话、联系电话、设立举报箱外，还应结合工作实际，在互联网上建立检察网站，利用网络平台，设立网上举报电话、建立网上举报系统，积极拓宽与人民群众联系的渠道。

积极主动地征求人民群众对检察工作的意见和建议。定期派员深入基层，深入到群众中去，广泛征求人民群众、人大代表、政协委员、人民监督员对检察工作的意见和建议，根据征求到的意见和建议，有针对性地加强和改进检察工作。同时，抓好社情民意的搜集工作，增强工作的前瞻性和预见性。

（作者系河南省栾川县人民检察院检察长）