宁夏：全力打造政务服务的升级版（2）

以便利化为突破，提供保姆服务。创新审批办理和服务方式，由被动服务、坐等服务向主动服务、超前服务转变，实现审批服务各节点之间的高效快捷、无缝链接。各地围绕重点投资项目和招商引资项目，为投资者提供注册登记、立项审批等环节的全程代办和“保姆式”的服务。乡镇（街道）村（社区）为群众提供公共服务和政策解答、民生帮扶等服务，方便群众就近快捷办事。

以个性化为根本，彰显服务特色。坚持服务向基层延伸、向民生靠拢，推进简政放权，促进审批下放、服务下沉，把老百姓办理较多的社保、计生、惠民补贴等事项,以及基层能够承担的事项，授权或委托基层政务服务中心办理。开展预约服务、延时服务、双休日便民服务，积极主动为身障人、老年人、困难群体提供代办服务、帮办服务、上门服务，解决各类群众办事需求。

以阳光政务为目标，强化公开透明。利用媒体、网络、展板、橱窗等载体，全面、及时、准确公开办事指南、行政审批事项内容和办理结果、投诉渠道等，接受社会监督；坚持现场监控与电子监察相结合、廉政警示与群众评议相结合、行政监察与执法监督相结合，构建起“横到边、纵到底，全方位、全过程”的监督体系，让权力在阳光下运行。强化制度约束，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、考核评议制和责任追究制，以实际行动维护党和政府的良好形象