广西:让服务更顺畅高效 让群众更舒心满意

广西:让服务更顺畅高效 让群众更舒心满意

——自治区财政厅开展“服务型机关建设年”活动纪实

摘要:服务是否改进,群众是否满意,“服务型机关建设年”活动是否取得实效,最终还需要倾听服务对象的声音。活动伊始,自治区财政厅精心设计调查问卷分发至各区直单位、市县财政局、自治区人大代表和政协委员,广泛征求服务对象的意见和建议,共回收有效问卷2800余份。

聚焦服务推活动

“三项行动”提质效

今年2月,自治区财政厅党组成立了“服务型机关建设年”活动工作领导小组及其办公室,负责整个活动的组织协调工作。自治区财政厅厅长黄伟京作为第一责任人,对此项工作负总责,其他厅领导“一岗双责”,根据工作分工具体负责分管处室的活动。各处室主要负责人对本处室活动开展负总责、负全责。

2月17日,自治区财政厅印发《关于在全厅范围开展“服务型机关建设年”活动的工作方案》,明确了活动的主要内容是开展“服务提质”“运转提速”和“宣传提效”三项行动,并对活动领导小组办公室成员单位及各处室作了明确分工,为活动的顺利开局夯实了基础。

服务提质,即建立顺畅高效对外服务工作机制,着力解决工作方式简单化、随意化、碎片化的问题,形成服务部门、服务社会、服务基层、服务群众的工作体系。建立与对口主管部门以及基层顺畅高效的工作会商、反馈机制,建立体现公平透明要求的资金分配工作机制。切实推进简政放权,能采取备案制的就不要采取审批制,能下额度的就不要定项目,能交区直部门的就不要放在财政厅,能下放市县的就不要集中到区直。

运转提速,即从全厅层面强化内部管理制度建设,建立工作协调、运转高效、执行有力的工作机制。加强会议和文件的管理、转变文风会风,大力推进节约型机关建设,完善科学民主决策机制,建立重大事项请示报告制度。加强处室、单位之间的协调配合,增强办文办事等方面综合协调的权威性和有效性,做到不推诿、不扯皮、不拖拉,实现工作协调有序、务实高效。完善工作督查督办制度,严格责任落实力度,强化对工作行为、质量、时限、结果的监督指导。

宣传提效,即加强和改进宣传信息工作,不断扩大财政工作的社会影响,让社会各界了解财政工作、关心财政发展、支持财政改革,为财政事业的改革发展创造良好社会环境。建立联系自治区人大、政协工作制度,建立人大代表建议和政协委员提案办理答复前沟通协商机制,提高人大代表和政协委员对建议、提案办理工作的满意度。

责任编辑:艾磊校对:总编室最后修改:
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