广西:让服务更顺畅高效 让群众更舒心满意(3)

广西:让服务更顺畅高效 让群众更舒心满意(3)

——自治区财政厅开展“服务型机关建设年”活动纪实

摘要:服务是否改进,群众是否满意,“服务型机关建设年”活动是否取得实效,最终还需要倾听服务对象的声音。活动伊始,自治区财政厅精心设计调查问卷分发至各区直单位、市县财政局、自治区人大代表和政协委员,广泛征求服务对象的意见和建议,共回收有效问卷2800余份。

队伍管理建制度

练好内功树形象

抓好人才队伍建设,是促进“服务型机关建设年”活动出实效的根本。今年以来,自治区财政厅在人事制度建设上下功夫,以“强管理”促服务。通过对近年来出台的干部人事管理制度进行全面梳理,除修订一批已有制度办法以外,着重从干部培养、绩效考评管理、干部休假管理、借用人员管理和外出请示事项管理等方面进一步完善干部管理制度与机制,强化干部管理工作。先后制定出台《自治区财政厅机关绩效考评工作管理办法(试行)》《关于进一步加强领导干部外出请示请假报告工作的通知》和《自治区财政厅干部职工休假请假暂行办法》等制度办法,并针对借用人员在全厅范围内开展清理工作。

同时,在资源利用上动脑筋,以“解矛盾”强服务。针对人少事多的矛盾,从财政改革与发展需要出发,结合机构编制改革工作实际,研究推进部分现有机构职能整合调整,进而组建预算绩效管理和政府债务管理等一批亟待设立的机构,通过整合资源,内挖潜力,进一步为部分处室“减负”,理顺处室间职责关系,努力构建协调有序的财政运行机制。另一方面,在补充人员力量上动脑筋,继续面向北大、清华等“985”重点高校引进一批硕士选调生充实财政干部队伍,补充新鲜血液,进一步增强干部队伍活力。

在“服务型机关建设年”活动中,自治区财政厅还以绩效考评为抓手,抓好职能性指标的制定与实施工作,对全厅绩效考评指标进行了数轮严谨细致的审核与把关,确保了2014年绩效考评指标体系全面涵盖自治区党委、政府对财政工作的重点部署,同时体现出鲜明的财政部门特色及职能要求。针对2013年绩效考评中公众评议下滑等问题,协调督促指标责任处室和服务窗口进一步加大与自治区人大、政协、区直机关、基层部门以及各类社会服务对象的沟通协调力度,切实改进服务方式,提升服务质量,特别是针对一些重大财政政策、利益相关事项加大政策宣传力度,主动上门服务,争取理解和支持。

责任编辑:艾磊校对:总编室最后修改:
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