“互联网+”切莫丢下“银发族”

【事件介绍】

移动支付成老年人接触“互联网+”拦路虎

随着“互联网+”概念推广，越来越多移动互联网项目在改变人们的生活，网上理财、网上购物、手机打车……生活越来越便捷。但对于广大中老年人来说，“互联网+”还是一个遥不可及的概念，难以分享移动互联网带来的红利。个别老人能够使用微信聊天等，不过对注册网银、使用U盾、连接WIFI、绑定银行卡等移动支付，银发一族还是难以接受，也无从下手。

记者调查发现，为了让银发族不被“互联网+”抛弃，除了家人要做好引导外，社会、社区以及移动互联产业本身也要给予“银发族”相应的帮助。

“一开始儿子是教了我怎么使用的，可是转过头我自己操作又有很多地方搞不清楚……他工作很忙，早出晚归，我也不好老去问他。”

老人“触网”最多打电话、发微信，谈及网络购物、网络支付、手机银行等涉及财务功能的APP，几乎所有老人都摇头，谈此色变：“实在是不敢用，怕被骗啊！”

“现在用智能手机还是担惊受怕的，总觉得按错一个键就会出问题，屏幕上好多看不懂名字的软件都不敢点开。”有市民希望智能手机能多为中老年人考虑，在操作上设计得更加简便。

喜：81岁“潮爷爷”玩微信谈暖男

81岁，会用智能机，能玩转微信，家住天河公园旁的赵爷爷给人的第一印象就是“潮”。听闻要采访，他爽快地答应，还和记者互加微信。聊着聊着他要去天河公园健身了，手机屏幕上闪过几个好玩的表情，“不如你来公园看看，我们好几个老人都会用手机。”

赵爷爷的新潮让人惊叹，其改变是从1年前“触网”开始的。

这几年，赵爷爷看到很多年轻人一天到晚抱着手机不放，他十分好奇，到底手机有什么那么吸引人？去年5月，儿子给他买了一部智能手机，教他打电话、发信息，还给手机装了微信，慢慢地，赵爷爷就体会到了网络的妙处。赵爷爷的女儿是一名导游，经常带团在各国跑，经常担心父亲有没有照顾好自己。得知女儿的心思后，赵爷爷有次做完午餐，就马上拍张照片发给女儿。“我女儿很快就回了笑脸，我知道她放心了。”赵爷爷笑着说，从那以后，他就经常用手机给女儿报平安。

“暖男、宅男、电商，哈，这些新词都难不倒我”，很多新潮的网络词汇不时从赵爷爷的口中迸出。

忧：老人在网银面前败下阵来

每当定期存款到期日，家住广州大道北65岁的陈阿姨就会早早出门，揣着存折，赶在8点前来到家附近的银行门口排队。陈阿姨发现以往火爆的队伍，现在来排队的年轻人越来越少，排在队伍前面的都是银发一族。

“听说现在年轻人都在网上买理财产品，用网银来操作存款。那个买完看不见摸不着的，我们老年人还是觉得到银行办心里踏实”。陈阿姨说，有时家里有事来晚了，排队的人多了，要等上1个多小时，这时她还是有点羡慕能够直接在网上理财的年轻人。

建设银行同和支行的一位经理告诉记者，老年客户别说上网理财，很多人连银行卡、ATM机都不会用，要想让这部分群体接受互联网金融的虚拟世界，并不是容易的事。

不仅如此，陈阿姨说，淘宝、海淘、滴滴打车等软件她也听说过，但这些软件的使用一般都要与移动支付挂钩，“我根本不知道怎么操作，而且担心有风险，都不敢用”。除了银行理财外，像办理港澳通行证、签注等，陈阿姨都不能在网上搞定，只能到现场办理。