扩大消费重在完善消费环境（2）

拓展服务性消费内容，推动消费结构升级。目前，我国居民消费已由简单的物质性消费向服务型消费升级，服务消费内容呈现多元化。因此，应在继续发展传统消费的同时，发掘新兴的服务性消费领域，增加新兴服务消费品类。具体措施可包括：一是积极响应消费者服务性消费的需求，大力促进餐饮住宿、家政服务、美容美发、文化健身、休闲娱乐等服务消费发展，提高服务水平、充实服务内容。二是加强新型消费服务设施建设，加快推动商业与文化、教育、体育、旅游服务业的融合发展，支持文化产业园、艺术街区、国际品牌街、酒吧餐饮街等发展；预见性地科学规划和建设汽车宿营地、游艇码头及加油、加气、充电站服务设施。三是加快商贸服务领域的技术升级，培养移动购物、自助结账、电视场景关联购物等多种新型消费方式，满足消费者“随时、随地、随身”消费偏好，通过提高服务质量和消费效率，来优化消费体验，进而扩展消费者的消费空间。

引导社区商店和便利店开拓新型业态。随着人口老龄化程度提高，以及人们对生活便利性需求层次提升，社会商业和便利化小型店铺发挥着越来越重要的作用。目前，一些大型零售企业逐渐将网络延伸至社区门店，提高社区门店品牌化程度，在商品质量和服务方面提升档次，建议进一步鼓励社区商业服务升级，一方面在商品结构上增加生鲜食品和速食的比例，另一方面提供多种服务项目，如代收代缴各种费用、金融服务、票务服务等，同时还作为O2O线下体验场所、交流中心、生活方案解决中心等，为社区居民生活提供各种便利化服务，满足多样化需求。

4.创新金融产品，促进居民消费

由于消费主体进行市场交易时会存在现时的资金缺口，需要金融机构提供融资需求。我国资本市场发展不完善和金融机构信贷手续繁琐，使消费信贷整体呈现出供给不足的局面，直接融资和间接融资渠道不畅。建议创新金融产品扩大消费，建立资质可靠、市场认同较高的第三方评估机构，鼓励银行同零售企业合作，提升电子结算水平，扩大银行卡使用范围，发展消费金融等新型金融产品，支持农村信贷产品发展和管理模式创新，探索针对农村居民收入特点的分期支付制度，破解农村居民生产性消费资金不足的状况，降低其流动性约束，实现跨期平稳消费。

与此同时，加强消费者教育，提高消费者权益意识。相关部门应加强市场监测与预测预警分析，科学引导消费发展趋势，加强对媒体等广告推介手段的规范，合理引导时尚消费文化，对于过分渲染和鼓吹的广告营销行为依法取缔或给予严厉经济处罚，形成健康的消费文化氛围，消除居民消费安全隐患，使消费者放心购买，使居民消费需求得到即期释放。

（中国社科院财经战略研究院）