践行“三严三实”必须发出“四种声音”

习近平总书记强调：“各级领导干部都要树立和发扬好的作风，既严以修身、严以用权、严于律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。”作风问题关系人心向背，关乎党的生死存亡。各级党委政府要以习近平总书记的讲话精神为指引，认真践行“三严三实”新要求，坚持问政于民、问需于民、问计于民，以过硬的作风成就伟大的事业，奏响“三严三实”时代“最强音”。

接待群众要有“迎声”。“你走的时候，我也许不会送你，可是你来得时候，无论多大的风雨，我都会去接你。”对待人生挚友的深厚情谊，接待人民群众也应如此。只有把人民群众放在心上，人民群众才会让你坐在台上。“三严三实”是新时期下党的作风建设新要求，是党员干部修身之本、为政之道、成事之要。践行“三严三实”关系到党的作风建设，关系到党的执政根基稳固，关系到中国梦的实现。早在延安时期，毛主席就严于律己，实在做人，最反对官架子，他对群众和蔼可亲，平时只要有群众来，不管手头工作有多忙，都会马上热情接待，从不敷衍应付。毛主席说，群众是我们的手和足，离开了群众我们就寸步难行，什么工作都做不好，要多接近群众，多向群众学习，多做群众工作。各级领导干部要学习毛主席这种严于律己、实在做人的精神，做到接待群众要有迎声，时刻放下官架子，迈开脚步子，伸出手掌子，主动地去迎接群众，特别对于偏远地区、老弱病残的群众更应倍加关怀，进一步加大政策扶持和社会保障投入，真正地做到感情上亲民、言语上爱民、行动上为民，让人民群众更有尊严，更有归属感和获得感。

谈话聊天要有“答声”。人民群众的眼睛是雪亮的。党员、干部身上存在的不严不实问题，群众看得最清楚，最有发言权。这对于我们践行“三严三实”而言，就是带着问题把自己摆进去，打开心扉听意见，认真查找不严不实问题。只有与大地贴得越近，看天空才会更远。1979年邓小平同志以75岁的高龄坚持徒步登山，与游客们同登黄山，倾听民声，与女大学生亲切合影，亲自为山上游客解决住宿问题，并发表重要的黄山谈话，全方位展现了“严与实”的人格魅力。邓小平同志曾说过：“一个政党，就怕听不到人民的声音，最可怕的是鸦雀无声”，“如果哪个党组织严重脱离群众而不能坚决纠正，那就丧失了力量的源泉，就一定会失败，就会被人民抛弃”。为此，广大领导干部要学习邓小平同志求真务实的精神，把倾听群众心声作为加强作风建设的着力点，做到谈话聊天要有答声。具体讲就是：一是拓宽谈话聊天的渠道，开通政务邮箱、微博、微信等媒体平台，欢迎群众提意见、诉难事，进行线上答疑；二是设立12345服务热线，及时接听和回复市民遇到涉及政府公共服务、公共管理方面的咨询、求助、投诉等；三是召开现场办公会，组织相关部门在时间节点内现场处理矛盾和问题，给老百姓实实在在地回答声，让政府机关成为一个让人打开心扉的地方。