“开瓶费”是重出江湖还是并未离开

10月17日晚，马先生朋友的父亲过生日，一家人前往位于宝塔区的延安中益嘉汇酒店吃饭。“由于桌上的女士较多，就说喝啤酒，刚好车上放有两箱啤酒，我就搬一箱。”马先生说，当时带啤酒进去时，服务员并没告知要收“开瓶费”，等吃完饭结账时发现，总共花了1330元，其中“服务费”就有100元。（10月23日《华商报》）　　

一箱啤酒45元，而所谓的“服务费”就100元，而且酒店方面还收的理直气壮，这难道不是咄咄怪事吗？莫名其妙的“服务费”就是“开瓶费”，这还是酒店服务员亲口所言，更令消费者不解。无论是酒店谢绝消费者不能自带酒水，还是如负责人所言酒店规定外带酒水进店要收取服务费，都是违反《消费者权益保护法》的行为，必须改正并接受处罚才是“王道”。　

一个酒店毫不遮掩、堂而皇之的这样规定，究竟存在了多长时间，侵害了多少消费者的权益目前实在无法得知，而当地相关管理部门也毫无知觉，莫非《消费者权益保护法》是棉花糖做的吗？2014年3月15日起正式实行的《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利等不公平、不合理的规定，若有出现这些规定，将一律视为无效。应该说，规定的出台终结了之前很长一段时间的关于“消费者能不能自带酒水”和“酒店能否收取开瓶费”等话题的讨论，基本上就是一种“盖棺论定”。最高法也明确，“禁止自带酒水”属于是霸王条款，而它的“孪生兄弟”开瓶费当然也应该寿终正寝吧。　　

不可否认，在“新消法”出台之后，各地确实判决了几起关于开瓶费的案例，一定程度上推动了法律的落地，然而是不是开瓶费就会成为了过去时，从公众的生活中走开了呢？非也！有追求利润最大化的驱动，有行业协会明里暗里的支持，再加上权力部门的“守株待兔”思维，让酒店尝到甜头的“霸王条款”岂肯轻易将江山“拱手相让”呢？这两年，媒体对开瓶费等少有报道，如果寻找原因的话，大概消费者对酒店的谢绝外带酒水、收取开瓶费等已经麻木了，毕竟费用再天价也高不到“青岛大虾”的地步啊。如果遇到真正较真的消费者，自然“开瓶费”会重出江湖，发生在马先生朋友身上100元的“服务费”就是明证。　　

“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”，均属于餐饮经营者利用其优势地位，作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，违反了相关法律规定。而开瓶费本身，就是一项“莫须有”的收费——既不是有形的商品，也没有配套无形的服务，因此无论如何辩解，都是站不住脚的。　　

马先生朋友一家人吃饭被收取了100元的开瓶费，不是钱多与少的问题，根源是本就不应该收，而这样的事情绝对不是一个孤例，而城市中许多酒店内张贴的“禁止外带酒水”更是比比皆是吧。因此，希望相关职能部门能强化执法强度，加大执法密度，对自己的辖区进行认真排查，对存在问题的酒店要求整改到位；同时，对消费者的投诉进行认真处理，并对涉事酒店依法做出处罚，并利用媒体进行宣传，让那些心存不轨的酒店闻之足戒，以更大限度维护消费者的权益。

（作者单位：河南省焦作市山阳区委宣传部）

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