听真话是一项修炼

常言道，没有调查就没有发言权。调查就是听真话、查实情，为发言提供真材实料。但在现实中，我们常常发现，越是强调听真话，却越是听不到真话，比如，层层陪同、“被调研”之下,真话、实情被隔离在外；干部自己不带头说真话，群众就会敬而远之，不愿、不敢说心里话；听到真话后，不了了之，挫伤群众说真话的积极性。由此看来，真话不是想听就能听得到、听得见那么简单，往往与领导干部“听真话”本领的强弱紧密相关，需要从心态、作风、方法上不断加以修炼。

端正心态“话真听”。“水不平则流，人不平则鸣。”真话中不乏尖锐、刺耳之言，其中往往反映的是工作上的不足和缺陷，不能听到好话就自鸣得意，听到不中听的就直眉瞪眼。抗战时期，毛泽东同志就曾说过：“群众发牢骚，有意见，说明我们的政策和工作有毛病。不要一听到群众有议论，尤其是尖锐一点的议论，就去追查，就要立案，进行打击压制。这种做法实际上是软弱的表现，是神经衰弱的表现。”如今听来依旧振聋发聩、发人深省。当前，各种利益矛盾复杂交错，群众由此产生的一些抱怨和不满不是什么洪水猛兽，只要疏通讲真话的渠道，把群众呼声作为检验工作得失、改进工作的标尺，以坦荡无私、海纳百川的胸襟和气量自觉接受批评监督，我们的工作就能得到群众的信任和支持，就越容易推进和开展。

方法对路“听真话”。真话在哪里？真话在群众的言语和期待中。“入深山采好药，临深池钓大鱼”，那种蹲在办公室找对策、身在心不在的走访、走马观花式调研的干部是永远听不到真话的，我们想要打捞出真实的社情民意，必须做到善于听取真话，自觉摆正位置、放下架子、沉下身子，把群众当亲人，上百姓炕头聊天，下农民地头问苦，少些面对领导时的拘谨，更多的是亲人般的拉家常，说群众常说的话、愿意听的话、听得懂的话，群众自会打开话匣子，畅所欲言反映真实情况。同时，要从客观实际出发，不唯书，不唯上，只唯实，不报喜藏忧，尤其是具有代表性的突出问题要原汁原味地反馈上来，坚持对策结论产生在充分调查、研究、分析社情民意之上，敢于触及深层次矛盾和问题。

落实到位“真听话”。听到不等于听进。“真听话”作为一种领导力，听进真话就是这种能力的最终体现，不能在征求意见时表面诚恳，落实起来无动于衷，把群众意见束之高阁，结果听真话成了一场无意义的秀。领导干部必须坚持一以贯之地听真话、听进真话、带头讲真话，从真话中汲取查找问题、分析问题、解决问题之道，切实把群众意见中涉及的问题和需求解决好、处理好，以一件件实事急事难事的落实赢得民心支持。对一时难以解决的问题，耐心解释说服，将暂时不能解决的原因说清楚，把政策讲明白，及时向上反映，拟定推进时间表，积极跟踪进度，取得群众理解，这才是听真话的价值所在，才算是真正地做到听真话。

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