万安伦：新媒体时代的新闻发言和舆情研判（3）

二、舆情研判的逻辑背景和基本程序

新闻发言往往是跟舆情有关的，特别是在新媒体时代，往往有了舆情，我们就得新闻发言了，而有了重大舆情，我们还要不停地发言、连续地发言。

那么舆情是怎么形成的？舆情研判有没有一些基本的内在规律或者逻辑背景？有没有一些趋势性的东西可以把握？有没有一些程序性的东西可以遵循？

1.舆情研判的逻辑背景。

第一，社会转型背景。21世纪上半叶，中国正经历工业化、城市化、市场化、信息化、国际化“五化叠加”的全新大变革、大转型时期。社会利益日趋多元化，社会关系日趋复杂化，社会矛盾不断凸显。社会转型期、矛盾凸显期是对21世纪以来经济社会发展阶段的准确概括。在此背景下，各种舆情层出不穷，稍不注意就会酿成重大舆情事件。因此，要做好舆情研判特别是网络舆情的分析与研判工作，必须对所处的转型期社会的特点和新闻发言的角色任务有深刻的正确的认识。在此基础上，我们才能立足全局，看到问题的各个方面，而不是“头痛医头、脚痛医脚”。

第二，新媒体背景。这也是我们今天这个讲座的题中应有之义。新媒体是一个相对的概念。现在的新媒体是相对于过去的报刊、广播、电视等传统媒体而言的。这些传统媒体在此前也是“新媒体”，比如：报刊之于此前的邸报，后来的广播之于报刊，再后来的电视之于广播和报刊。现在的新媒体主要是指，在报刊、广播、电视等传统媒体后发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视、数字报刊等。新媒体涵盖了所有数字化的媒体形式，包括所有数字化的传统媒体、网络媒体、移动端媒体、数字电视、数字报刊等。

新媒体主要是两大技术：数字技术和网络技术。通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态都是新媒体。现在，媒体的背景是什么？是“万物皆媒”“人人都是新闻工作者”。很多过去习以为常的说法和做法，在新媒体环境下经过网络发酵或断章取义，那就会酿成舆情。

2.舆情发展的基本趋势

舆情发展有三个基本趋势：泛媒介、视听化、“大智移云”。

第一，泛媒介。现在，一切物体都成了显在或潜在的传播媒介，就是我刚才讲的“万物皆媒”。利用传感器、射频技术、红外接收装置、全球定位系统、激光扫描系统，可以实现人与人、人与物、物与物的全方位的“交流”“沟通”“对话”。

第二，视听化。从传统的文字符号系统为中心的印刷文化走向了以声音、图像甚至是立体的连续的声像为代表的视听文化。过去说“有图有真相”，现在是“有音有图有连续影像”。

第三，“大智移云”。“大”是大数据，“智”是人工智能，“移”是移动互联，“云”是云计算。这些新技术直接推动舆情发展的走势。