主流媒体转型融合发展与主流舆论传播策略（3）

二、新时代主流舆论传播策略

针对如今互联网新媒体时代新闻舆情工作的特点，党中央对新闻舆论工作的定位是：“一项重要工作”“一件大事”“五个事关”：党的新闻舆论工作是党的一项重要工作，是治国理政、定国安邦的大事。做好党的新闻舆论工作，事关旗帜和道路，事关贯彻落实党的理论和路线方针政策，事关顺利推进党和国家各项事业，事关全党全国各族人民凝聚力和向心力，事关党和国家前途命运。

新闻媒体是各种势力争夺的重要阵地，新闻舆论工作处在意识形态斗争最前沿。网上新闻舆论工作关系意识形态系安全和政权安全，互联网已经成为舆论斗争的主战场。在互联网这个战场上，我们能否顶得住、打得赢，直接关系我国意识形态安全和政权安全。因此，我们要提高网络综合治理能力，形成党委领导、政府管理、企业履责、社会监督、网民自律等多主体参与，经济、法律、技术等多种手段相结合的综合治网格局。

要强化互联网思维和一体化发展理念，推动各种媒介资源、生产要素有效整合，推动信息内容、技术应用、平台终端、人才队伍共享融通。要增强阵地意识，敢于发声、敢于亮剑，尽快掌握网络舆论场上的主动权，不能被边缘化了。要加强网络内容建设，做强网上正面宣传。尤其在今天复杂的信息环境之下，我们一定要提升自己的舆论引导能力，实现主流舆情的有效传播。

在新媒体的运用上，实用化新媒体体系包括微博、微信、客户端、各种号、各种平台、直播、短视频、自媒体/网红、H5/微动漫及轻VR等。我们要运用这些多元化的新媒体手段，做好新闻舆论工作。

微博造就了碎片化的自媒体，它的影响力来自人的聚集，在舆情引导中发挥着重要作用。与微信相比，微博的媒体平台是建立在信息的创造与传播上的，信息才是重点。微博的信息来源于用户，用户可以是发布者，也可以是接受者。

微信更加注重的是人，人与人之间的交流与沟通是核心。在一定意义上，微信形成的是相对私密空间内的闭环交流，微博造就的则是开放的扩散传播。但是，如今，微信的传播力已经大大地提升了，它通过朋友圈、微信群、公众号等一系列平台，扮演着中国互联网“第一社交媒体”的角色。

对于微信平台上的舆论工作，需要指出的是，公众号建设不等同于微信运营，完整的微信运营应当包括社群建设和朋友圈矩阵，应通过社群机制提升微信公众号文章的传播力和影响力。

当前的新媒体渠道体系包括：百家号、凤凰号、头条号、企鹅号、UC大鱼号、网易号及微信公众号等渠道，这些渠道依托的是百度、凤凰网、今日头条、一点资讯、简书、搜狐、网易、优酷、腾讯、爱奇艺、快手、梨视频、美拍等一系列平台。

在渠道体系建设过程中，要遵循三个原则：一是联动原则，也就是各个“号”之间一定要形成一个有机的矩阵，不能是割裂的；二是主从原则，微信公众号是站在一个主要的位置，我们今天对某个事件的关注及相关文章的阅读，80%都是来自于微信公众号，其他各个“号”加起来也就20%，所以在这个过程中是有一个主从关系的；三是机动原则，对于各种“号”的布局，我们在每一个“号”的建设上要花多少人力和时间来做内容的布局和传播，是要根据各个“号”在当前的影响力，根据我们的传播力和传播需要进行布局的，要形成一个灵活机动的体系。

在网上舆论的内容建设方面，这里给出三条建议：一是官方微博、微信公众号等新媒体传播渠道的开办和运行，应避免僵化和形式化，需不断了解适应互联网舆情环境变化的新特点，提高应对突发事件的灵活性，确保有效的舆论导向；二是应客观认识互联网新媒体舆情的复杂性、不确定性和潜在的极端性，以包容、诚恳、耐心的工作态度和方法应对和解决互联网时代新媒体可能出现的突发事件和极端状况，把这些事件的负面影响降到最低。通过一次次舆情事件的处置，提升我们对于突发事件和极端状况处置的能力；三是应充分发挥互联网时代新媒体带来的“人人互联”的优势，促进新媒体的知识与经验传播，通过大规模协同和组织行为，推动互联网时代新媒体的良性发展。

在这个过程中，如何让用户参与到传播的链条之内，变成一个传播者？我们要给用户一个转发和评论的理由，才能让他们帮忙解决这些舆情问题，共同传递好正能量。

对此，我们在传播策略方面，建议采取“议题设置”和“焦点驱动”的方式。在新媒体舆论工作中，“议题设置”具体是指在一个舆情事件的漩涡之中，我们要想办法引导公众的注意力和问题的焦点，而不是被大量的水军所误导。同时，在互联网舆情场域之下，存在着全网焦点、区域焦点、行业焦点等值得关注的焦点。全网焦点是指公众普遍关注的、影响极大的事件；区域焦点是指与地域相关的、地方性或局部的焦点；行业焦点是指专业性比较强的，或者是在特定领域内的焦点。

对于议题设置要遵循三个基本原则，即议题先发、议题冲浪和议题共赢。议题先发原则是指敢于“亮剑”，在事件刚刚爆出的时候，就亮明态度，抢占舆论制高点和主导权；议题冲浪原则是指要积极参与复杂的舆情漩涡和突发事件，把握议题浪潮的趋势；议题共赢原则是指设置的议题要考虑更多人的价值观和利益，让更多的人形成共鸣。

针对我们的网络舆论工作，对于舆论的传播以及新媒体相关产品的运营策略，这里有十五条具体的建议：一是明确每一次沟通、互动、推送的对象，围绕兴趣设计文案；二是简单就是力量，小而美是移动互联的游戏规则；三是运营没有捷径，需要投入和执行力；四是粉丝的质量比数量更重要；五是文章应长短得宜，碎片化内容与深度内容皆有用武之地；六是原创内容有价值，整合有观点、有目标的内容也要有价值；七是推广很重要，要随时随地给用户以关注的借口；八是关注竞争性公号，洞察竞品，超越对手，百舸争流；九是关注优质自媒体，学习并思考，领悟并践行；十是新媒体传播效果很大也很小，见效很快也很慢，不要浮躁；十一是要有互动思维，秉承沟通至上，服务为本；十二是打组合拳，微信、头条、QQ、微博、视频、社区等各种工具结合运用；十三是内容为王，只有优质内容才会被大量分享，从而达到“病毒式传播”效果；十四是晚间推送深度内容，白天推送快消内容；十五是不要让平台变成“死号”，只有从用户的角度思考才能让用户活跃起来。

三、创新驱动，做强主流媒体

在这部分，我们对当前传媒信息技术的一些重要创新领域和创新要素进行探讨，主要分为三个方面：

（一）5G赋能一切

5G网络的发展是遵循人类移动通信技术发展的演进规律的。移动通信技术的发展基本上每十年发生新的变革。1980年，最初的移动通信技术提供的服务主要是模拟信号下的语音业务，移动通信服务的要求是通话；1990年，产生了2G网络，通信技术提供的服务主要是数字语音传输和数据业务，移动通信服务的要求是通话、短信；到了2000年，3G网络开始发展，通信技术提供的服务主要是同时传送声音及数据信息，手机也逐渐向智能化演进，移动通信服务的要求是通话、短信和互联网接入；2010年左右，开始了4G时代，通信技术提供的服务主要是快速传输数据、音频、视频、图像，移动通信服务的要求是通话、短信、互联网接入和视频。这时，手机变成了一个能够去播放视频，能够让我们看电影的一个工具；在5G时代，我们可能会看到5G对于物联网的支持，对于像无人驾驶和实时性通信能力的业务支撑，以及虚拟增强现实、全息技术等技术模式的支持。

5G通信技术提供的服务主要是快速传输高清视频、智能家居、万物互联等，移动通信服务的要求是通话、短信、互联网接入、超高清视频、智能家居、万物互联等。