让“流动的中国”更安全、更便捷、更温馨

光阴流转，随着1月26日的火车票正式开售，一年一度的春运又要开始了。1月12日，交通运输部等八部门联合印发《2024年综合运输春运服务保障和安全生产总体方案》（以下简称《方案》）指出，2024年春运期间，营业性客运量比2023年同期有较大增长，交通运输系统持续满负荷甚至超负荷运转，低温雨雪冰冻等恶劣天气预计将增多，春运交通运输组织任务更加繁重，应急保障等任务更加艰巨。打造平安、便捷、温馨春运，更好适应公众出行结构变化新特点，有力应对低温雨雪冰冻等极端恶劣天气影响，让我们共同守护“流动的中国”。

1月12日，旅客在上海火车站售票大厅购买火车票。据中国国家铁路集团有限公司介绍，2024年铁路春运自1月26日开始，3月5日结束，为期40天，春运火车票1月12日开始发售。新华社记者 王翔 摄

打造平安春运，让“流动的中国”更安全。保障运输安全，是春运工作的重中之重。今年春运，探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加，全社会跨区域人员流动量将创历史新高，再加上低温雨雪冰冻等恶劣天气预计将增多。这些新情况，给春运安全保障工作提出了更高要求。《方案》从开展安全隐患排查整治、加强综合运输春运安全督导检查、强化恶劣天气防范应对和应急处置、做好冬春季新冠病毒感染及其他重点传染病防控等方面部署加强交通物流保通保畅，有利于保障重点物资和民生物资畅通高效。让“流动的中国”更安全，各地各部门要牢固树立人民至上、生命至上理念，密切关注客货流量、天气变化以及疫情发展的不同状况，聚焦人、车、路、环境等核心要素，全力强化相应的应急预案，以高度的责任意识抓好各项措施落实落地，确保春运期间交通运输安全。

打造便捷春运，让“流动的中国”更顺畅。春运见证着时代变迁，记录着社会发展的铿锵足迹。从“哐当哐当”的绿皮火车到时速飞快的高铁，从彻夜排队买票到手机即时购票，从人工验票到刷身份证、人脸识别检票……近年来，科技赋能春运，让旅客的出行体验更便捷、更美好。2024年春运将至，铁路12306一系列新功能上线，更新了官方“捡漏神器”12306候补票功能，优化了车票改签规则，新增了购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，为旅客出行提供了便利。让“流动的中国”更顺畅，相关部门要不断提高运输能力和效率，进一步升级智能交通系统，为旅客提供更精准的交通信息和导航服务，不断加大人力资源投入，增派人员提供更周到的服务，推动出行之路更顺畅。同时，各级政府将加强对春运期间的执法监管，严厉打击违法违规行为，确保旅客的合法权益和安全。

打造温馨春运，让“流动的中国”更温暖。年年春运，岁岁暖心，这是一段温暖的归途，也是对交通运输部门最大的考验。不论是改善自驾出行服务体验、保障务工流学生流顺畅往返，还是保障旅游流有序流动、保障重点群体便捷出行，或是提升数字化出行水平、加强综合运输春运暖心服务……《方案》部署实施综合运输春运“情满旅途”活动，全面提升公众出行服务品质。答好春运“考卷”，贵在用心用情用力。各地相关部门、运输企业要认真对照《方案》，坚持服务至上，细化实化路线图、任务书，梳理形成项目清单、责任清单，层层传导压力、步步压实责任，积极担当作为、查缺补漏，拿出更多实招硬招，为广大旅客特别是“老幼病残孕”等重点旅客提供温馨服务，加强对有特殊需求旅客的关爱服务，及时处理旅客诉求，推动服务保障能力不断提升，让“流动的中国”更温馨。

春运之路的安全、畅通，事关千家万户的安宁与幸福，承载着全社会的高度期待。各地各相关部门、运输企业要各司其职、各尽其责、全力以赴，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务保障旅客平安出行、顺利返乡，全力确保交通物流畅通高效，让春运更平安、更便捷、更温馨，为经济社会平稳运行和人民群众美好出行提供坚强有力的运输服务和保障。（来源：宣讲家网）

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