领导力与执行力（2）

男人的优势也非常明显，14个数学家中有13个是男人，只有1个是女人，中国、日本、欧洲、美国全是这个比例，而且女数学家通常比不过男数学家。还有，11个物理学家中有10个男人，1个是女人。女性往往在情感思维、悟性方面有优势，在抽象思维方面不占优势。我们就是要找到差异，才能更好地管理。         

我们大多数人都熟读《西游记》，唐僧西天取经，就很重视差异。孙悟空火眼金睛，七十二般变化，是技术骨干。猪八戒有三大优点，第一，心理素质好，情绪稳定。马上就要下油锅了，被捆起来的猪八戒居然还睡着，为什么能睡着？他相信“领导”会派人救他。第二，人际关系好。该请示请示，该汇报汇报，师傅师傅的叫个不停。第三，吃苦耐劳。猪八戒适合在企业里搞市场营销，在政府机关搞外交。沙和尚勤勤恳恳，是实干家。三个人的能力、出身有着明显的差异，但每一个人都找到一个合适自己的位置就能创造出很大的效益。

1939年10月，毛泽东在《〈共产党人〉发刊词》中提出关于中国革命三大法宝的论述，他指出：统一战线，武装斗争，党的建设，是中国共产党在革命中战胜敌人的三个主要的法宝。为什么把“统一战线”作为第一法宝？在革命的大军里，你家是北京，我家是河北，你大学读完，我私塾没念，不管少林寺出来的许世友，还是地主家出来的林道静，只要你拥护抗日，大家就一起救亡图存。共产党以博大的胸怀把中华儿女集中起来，一步一步走向成功。

改革开放时期，邓小平容忍差异，不仅有国有企业，民营企业也可以生存发展。十六大党章中写道：中国共产党不仅是中国工人阶级的先锋队，也是中华民族全国人民的先锋队。不管你在国有企业还是在民营企业，只要拥护共产党的章程，就可以加入共产党。这就是重视差异，扩大执政基础、群众基础。咱们现在要构建和谐社会，越来越重视差异，“和而不同”，这才是真正的创新。

第三，由单向思维转向多向思维。北京交通拥堵，路拓宽了，车更多了，路再拓宽，可还是堵车，这是因为我们的思路没有打开。我们一直在修环路，2006年北京人代会上，已经有代表建议北京市政府加快考虑修七环。为什么不能多修一点放射线、联络线或单行线呢？

管理是真正的科学，一定要结合实际。美国人称管理学之父的杜拉克（近两年他的名字也翻成德鲁克）已经于2005年11月15号去世，他认为企业管理、政府管理是相通的。杜拉克说管理要多向思维，他说管理是五个方面的管理。

第一，管自己是管理的起点。领导者、机关干部一定要管好自己的心态，积极、自信、情绪稳定，还要管好自己的品格、道德行为。第二，管下级是管理的重点。管企业、管下级有两大重点，一个是激励，一个是约束监管。孙悟空有能力，就给他金箍棒，给他舞台，让他表现；但也要约束它，给他念紧箍咒，不能一不高兴就回花果山。第三，同志之间一定要多配合协作。对待处室的工作应该是积极的竞争，你追我赶。第四，管上级就是影响上级，积极地影响，这是管理的难点。处长要主动跟分管领导沟通，赢得上级对你的支持、认同。第五，管外部是管理的亮点。国有企业的效益都是在外部创造的，整合外部的资源，利用外部的关系，回避外部的风险，抓住外部的机会。

第四，由单脑思维转向多脑思维。多向思维要靠大脑，要多脑思维。什么叫多脑？我概括三句话，第一个叫做“人脑加电脑”。电脑叫电子政务、电子商务、网络技术，电脑帮助我们收集、加工信息，帮助我们提高工作效率。第二个更重要了，“内脑加外脑”。外脑就是出主意的人，指专家也指普通老百姓。内脑就是领导，外脑出主意，内脑选主意。就如何利用外脑，我送给大家三句话：听多数人的要广，有男有女，有老有少；少数人商量要细，这少数人就是内行、班子成员，一定要细细的商量；对个人分管的业务决断要快，协商后要当机立断，别犹豫。

第三个是“左脑加右脑”。江泽民同志曾说过，领导干部文科出身的，要多读一点科技的书，理工出身的，要多读一点文史的书，要调整知识结构。2005年省部级高官调整，学文科的占60%，今年远远超过三分之二，这都是主流媒体报道过的。江泽民同志说，现代化建设的初期理工出身的工程师专家在政府当领导，中国外国都一样，随着社会的深入发展，机关工作慢慢也需要有一些人文的知识、管理的知识，这是世界的潮流。

人的大脑分为左右两部分，左脑的优势是语言、逻辑、数学；右脑的优势是人文、艺术。孩子右脑好就让他搞艺术，左脑好就搞技术，左右脑都好让他当领导干部，这可不是开玩笑。美国加州大学脑科科学实验室有一个专家叫斯佩里，从事裂脑人研究。裂脑人的左脑右脑分裂，比如天才指挥家周舟，右脑好左脑不好。斯佩里在研究中发现，左脑右脑有严密分工，右脑是艺术脑，负责形象思维、知觉思维、情感思维，而抽象的数学计算在左脑。

高层干部应该主动求变，从变化中寻找发展的机会，越是高层越应关注时局变化；中层干部要应变，关注人际关系的沟通协调；基层干部不希望多变，最好是只有工资变，其他不要变。高层关注目的，中层关注目标，基层关注方法。高层关注战略，中层关注战术，基层关注技术。高层关注结果，这件事做了会有什么样的后果，好的结果落实它，不好的结果回避它，回避不了就不要做。中层关注是过程，处长们都是很辛苦的。基层关注事情的细节。

高层领导做事要从容，遇到事情让下级、基层表达观点，把本事露出来，要激励他们、引导他们。遇到事情，当局长的先发表意见，那下级还怎么说呀。领导要学会“偷懒”，要腾出精力考虑重大问题。越是基层越要忙，忙了水平才能不断提高。中层干部要学会协调，要让上级有时间听课、考虑重大问题、制订规章制度、到基层调研。有个别的中层干部协调得上级围着他团团转，下级却整天没事儿干，这就协调错位了。

高层要关注价值，这件事值得吗？正确吗？中层要关注落实，讲究多快好省。基层要关注自己的业务。高层在关键时刻要敢于负责任、承担风险、果敢果断，这叫胆商。中层应该注意协调人际关系、人际交往，这叫情商。基层要精通业务，胜任本职工作，这叫智商。我们天天讲德才兼备，一般干部要以才为主，处以上的干部德才兼备，以德为先。

领导干部能力素质的“三个提高”

接下来我们讲“三个提高”，提高胆商、情商、智商。

领导一定要用决断力，要避免“布利丹效应”。布利丹效应又称布利丹毛驴效应。布利丹效应是从一个外国成语引申而来的。14世纪，法国经院哲学家布利丹，在一次议论自由问题时讲了这样一个寓言故事：“一头饥饿至极的毛驴站在两捆完全相同的草料中间，可是它却始终犹豫不决，不知道应该先吃哪一捆才好，结果活活被饿死了。”后来，人们常把决策中犹豫不决、难作决定的现象称为“布利丹效应”。

布利丹效应有三大特点。第一，追求最优。这样往往会一再丧失机遇，因此国有企业要一步一步的改革。小平同志曾说过，在社会主义初级阶段，要让一部分人先富起来。第二，最乱。情绪乱、思维乱，选择的标准乱。第三，最慢。问题的发现慢，决策慢，执行慢。怎么避免“乱”和“慢”呢？管理的“理”还一层含义是排序，先干什么后干什么。在工作中要抓主要矛盾，牵牛鼻子、抓关键环节，这都是排序。什么叫管理？管理是追求秩序的。

决策难在选择，选择难在标准，而不是难在方案多，多个标准难在排序，谁是第一标准、第二标准。就拿找老婆的标准来说吧，第一个标准是智力好，智力遗传很重要，虽说男女都遗传，但母亲是孩子最早的老师，母亲的遗传太重要了。第二个标准是性格，性格好有利于家庭和睦、团结、可持续发展。第三，要兼顾相貌。不漂亮可以，但是不能特别不漂亮。

选任要有标准，多个标准要排序，要注重品德、能力，尤其是沟通协调的领导能力。比如，选一个办公室副主任，不是选大学教授，不用过多强调学历。

排序难在理智。什么叫理智？过去说“家有三件事，先捡急事办”，这个话错了。急事要缓办，在桌子上放半天，多想想会考虑得更周到。按照工作的要求、实际情况，哪件事重要先办哪件事，这叫排序。“急事先办”那是情绪化的表现，人的情绪像钟摆一样，摆到最高点兴奋、激动，容易失误，摆在最低点消极、焦虑，更容易失误。我们一定要知道，影响日常工作的不仅仅是智力，情绪的影响更直接、更明显、更强烈。调控情绪是一个基本功，对各级干部都有用，一定要把情绪调整相对平稳。

什么是胆商？当领导就要敢于担责任，要有胆略、气魄、勇气。为了大家好懂好用，我这里给六个定义。一是敢于面对逆境、困境，能够寻求突破的人胆商高。大家都知道，小平同志是三落三起，遇到困难能突破。二是敢于面对压力，能把压力变动力的人胆商高。三是敢于面对变化，胆商高的人遇到变化很兴奋，善于从变化中找到机会。四是敢于面对竞争，寻求创新。五是该放弃的要放弃。六是敢于承担责任。

什么是情商？第一，自知之明。知道自己的职责和使命，知道自己真正的优势是什么，知道自己的缺陷，尤其是致命的缺陷。

第二，自我管理。情商高的人能管住自己，一管自己的心态，要积极；二管自己的情绪，要稳定；三管自己的时间，要有序。情商高的人心态是积极向上的，情绪是稳定的。机关工作忙忙碌碌，请示、汇报、检查、评比，一天到晚都是事，所以一定要管好自己的时间，要有序。

第三，识人。骏马行千里，犁田不如牛。要识别能力，识别品德，识别距离远近。这个距离不是空间距离，而是心的距离、感情的距离、人际关系的距离。有的人天天围着你转，内心离你很远；一个人虽不常跟你见面，他还是佩服你、拥戴你，离你很近。

第四，协调管理。跟上级协调，主动沟通；与同级沟通，竞争协作；与下级沟通，对下级多点服务，下级就会对你主动服从。

情商有四大特点。第一，情商高的人亲和力强。第二，适应性强，在这一点上男女都一样。留在机关你适应，派去企业你也适应，那就是情商高。第三，对人对事富于敏锐性。能敏锐地发现问题、发现苗头。第四点，有道德。有德的人才叫情商高，情商一定强调有道德。

什么是智商？精通业务、胜任本职工作，科学理性地判断形势、市场，善于理论思维、战略思维，善于学习，都叫智商。