陈孝彬：领导干部的心理调节（4）

所以这就形成了三种不同的观点，吵得一直很激烈，一直吵到今年的两会。在这种情况下，第三种人就向中央提出，中央在这时候是不是应该表态了？中央究 竟赞成哪一种呢？现在，中央的态度是非常鲜明的，胡锦涛在两会期间，在上海的座谈会里面明确提出这个观点，要毫不动摇地坚持改革的方向，进一步坚定改革的 决心和信心。温家宝说，我们国家和民族正站在历史的新起点上。这个历史的新起点有好多种解释，都是和改革开放初期来比较的。现在我们的GDP已经超过了人 均1000到3000美元这段，这叫新起点。在这个时候我们承担的任务更加艰巨。所以温家宝用了三个更加，更加清醒，更加坚定，更加努力。就是面对这个复 杂的社会矛盾，你要有一个清醒的头脑，说白了，这三派你占哪边，别犯糊涂，更加坚定改革的方向，更加努力才能实现。

温家宝还说，最觉得痛心的问题是这三年的工作没能够把人民最关心的医疗、上学、住房、安全等方面的问题解决得更好。这就是说，老百姓提出的这些问题 是存在的，所以总理也认帐，咱们没解决好。最后这句话很重要，知难不难，迎难而上，知难而进，勇不退缩，不言失败。只要你知道难，就不难了，就怕你不知 道，我们就是要迎着困难而进而上，知难而进。这就是我们说的当前变化的环境下，我们国家发生了深刻的历史性变化，但又是一个矛盾多发期的时候，很多社会心 理问题都出现了，所以我们要有一个明确的态度。

以积极心态适应变化

各级干部都有一个如何适应这个变化的问题，什么变化呢？

由于科学技术的飞速发展，引起了产业结构的调整。由于产业结构的调整，就出现了职业结构的分流，特别是各个行业都面临着职业上的升级换代。包括我们 公务员，对于升级换代这个词，大家并不陌生，因为在物质生活领域的升级换代大家都很熟悉。你的手机是第几代产品知道吗？它的功能、作用是不一样的，就是科 技含量不一样。你们家的电视机要不要换了，要换你换一个什么呢？一定想到等离子，想到了液晶，这些想法都说明我们的物质产品都面临着升级换代。

人呢？人也有升级换代，就是你是第几代人？咱们在报纸上看到张艺谋是第五代导演，谁谁谁是第六代导演。同样道理，我们这些处长究竟是哪一代的？这个 代主要反映在大家的智能结构的变化，简单说就是你的本事。所以我们在座的可能是学某一个专业的，或者某一个学校毕业的，那些学校为你设置一些课程，把你变 成一个合格的人才，但是它的标准是工业时代的标准，而不是信息时代的标准。因为各个高校的教学计划是前人为后人设计的标准，但是前人根本不知道以后怎么回 事。所以，我们需要接受继续教育，也是因为时代在变化，这是一个问题。

机构要精简，职责权利要重新组合，各种规章制度要修改，于是就使我们的工作环境、工作秩序、工作规则发生了变化。这个时候，经验在贬值，传统经验越 来越不值钱了，学历在打折。现在博士怎么样，八折就处理了，硕士六折就处理了，本科四折就卖，大专二折就干，已完全与过去所期望的大不一样了。人员在流 动，利益在调整，对我们大家来说，这一切都充满了不确定性。每个人在自己的职业生涯中都有几种可能性，你可能晋升到一个更高的更好的位置，也可能到了一个 更艰苦更不好管的地方。所以我们在座的每个人未来的前途是什么？各种各样。于是，有人觉得这是一种威胁，这是一种恐惧，而有些人很高兴，觉得给了我机会， 兴奋激动。这就是说，现在我们看到变化起来了。

不仅是我们国内在发生变化，全球都在变化，于是社会上就流行“奶酪哲学”。因为有一本美国人约翰逊写的书叫《谁动了我的奶酪》，我想多数人看过这本 书。这本书是什么故事呢？我简单说一下。书中有四个小精灵：两个小老鼠，两个小矮人。老鼠的名字，一个是嗅嗅，一个叫做匆匆，嗅嗅就是嗅觉灵敏，匆匆就是 跑得快。还有两个小矮人，两个人跟老鼠一般大，一个叫做哼哼，一个唧唧。现在四个小精灵到迷宫寻找奶酪，大家知道，迷宫是一个复杂的东西，里面有许许多多 条道路，但正确道路只有一条，谁也不知道，所以他们凭着自己的思想，凭着自己的感觉在探索，所以他们吃了很多苦，受了很多罪，最后总算找到了奶酪。找到奶 酪以后，对老鼠来说就是解决一个吃的问题，所以它们大吃起来，吃饱了，吃不下去了，就去玩去了。玩回来再吃，这就是老鼠的生活方式。而人呢，决不会是这样的。人当然要吃，吃饱了以后怎么样呢？就想到了我是不是把我的朋友也找来一块吃啊？于是他就请了很多朋友到他的奶酪屋里面开了一 个联欢会。那天热闹极了，有吃的，有喝的，有跳舞的，有唱歌的，有打牌的，大家在这儿又吃又喝又玩又闹，高兴得不得了。大家吃过后，说这样幸福的生活幸亏 有了谁？两个小矮人。我们大家向他们敬酒，感谢他们让大家过上了好日子。以后有用得着兄弟时候，你就言语一声。于是大家就把两个小矮人捧为他们的领袖。小 矮人也高兴，觉得身份、地位都变了。所以说，奶酪得到的不仅仅是温饱，还有荣誉利益地位。可是突然有一天，奶酪丢了。小老鼠一看奶酪丢了，二话不说就转到迷宫去寻找奶酪去了。小矮人就愣了，怎么没了？当时就问谁拿了我的奶酪？大家都说没拿 你的奶酪。小矮人说不可能啊，昨天还剩那么多的，今天怎么没了呢？然后找啊找啊，找了半天没找着，于是在那儿生气埋怨，这谁干的好事？谁拿的给我送回来， 就这样等了几天，也没有找到奶酪。这时候，唧唧忽然想起来，问哼哼小老鼠哪去了，说找新奶酪去了。唧唧跟哼哼说，咱们也去找新奶酪吧。哼哼说不去。第一， 你知道迷宫里还有新奶酪吗？唧唧说不知道。哼哼说不知道你瞎跑什么。第二，咱们俩的身份地位和过去不一样了，以前咱们是流浪汉打工仔，哪个屋都可以窜一 窜，现在咱们不能这样做，只有一个办法，拿出法律武器讨还公道。又过了几天，两个小矮人饿得实在不行了，唧唧说你不去，我一个人去。于是，他又进到了迷宫 寻找奶酪，这时候吃的苦、受的罪、受的惊吓就比原来多的多。在这个过程中，小矮人想了很多问题，把自己的感想写在墙上，这就是著名的奶酪哲学，故事的结尾 找到了新奶酪这个故事跟我们有什么关系呢？什么是迷宫？迷宫就是现实的社会。这个社会里面你要什么有什么，可在哪你都不知道。你要想找一个新的好的职业吗？你要想 找个好房子吗？你想获得权利荣誉吗？每年都在评选模范，每年都有人升官，每年都有人涨工资，你也想要，你知道在哪里吗？什么是奶酪呢？诸位现在所拥有的一 切，现在的社会地位，现在的职务、你的经验、你的工作成果、你的关系，这一切都是诸位的奶酪。但诸位想没想过，忽然有一天如果奶酪丢了或者有获得新奶酪的 机会，你打算怎么办呢？这就是这个故事的现实意义。当奶酪丢了以后，你怎么办？当然，第一种选择埋怨诅咒，不应该变化，这就是我们前面讲的第一种人的观点。这都是市场经济惹的祸，如果不搞计划经济，还 继续搞原来的计划体制，大概没有这事了。因为大家都过穷日子了，谁也不会这样子，回到过去的时代了，这就是第一种人的看法。第二种等待领导给我新奶酪，我 现在不靠别的，就靠组织、靠政府了，组织政府你给我新奶酪吧。所以你可能到政府那里静坐示威，你可能上访，要求上面给奶酪。第三种自己去寻找奶酪。我们大 家都要有这样的意识，自己去寻找奶酪。第四种是最佳的，提前做好准备，自己动自己的奶酪。什么意思呢？当你的老奶酪还没有丢，你的奶酪还很新鲜的时候，你 就换了，就是没等别人拿走，你就拿到一个新的奶酪。提出这个观点的人叫达维多，人们把这个称为达维多定律。什么意思？达维多是谁？因特尔公司主管技术的总裁。因特尔公司大家知道，电脑硬件和芯片，全球 70%、80%以上都是因特尔公司生产的，所以因特尔公司永远处在领先地位，它没有等自己的产品落后了就扔掉旧产品，生产新产品，这就叫丢掉自己的奶酪。 记得当年我接触电脑在上个世纪90年代初期，国内基本上是286、386时代，如果哪个单位有486，都舍不得用。本人1995年买了的一台电脑就是 586，就是奔腾一，当时我特高兴，因为我比我们单位的还先进呢。可是没多久，奔二奔三出来，现在奔四是主流机。奔三虽然有缺点，但是它够我们日常办公 用，它还没有收回成本就出奔四。有人问达维多干吗那么着急，他说如果我不生产奔四，别人就会生产，以前是他们追我，以后就是我追别人了，这可不行。我们在座的如果是个先进单位，别等你的经验老了，让别人超过你了，你才去超过别人，我们要不断更新自己。不断更新自我的思想，就是一个丢掉奶酪拿到新 奶酪的问题。这个故事虽然我们在座很多人听过，如果把这个故事放到我们这个现实的社会、变化的环境，涉及到每个人应该采取一种什么样的态度。所以我们应该 有一个积极的建设心态来面对变化。因为当你遇到矛盾、困难的时候，你泄气了，你埋怨了，你委屈了，你发牢骚了，有什么用呢？都不能解决现实问题。既然不能 解决，不如保持一个积极的建设性的心态。这里面我再讲一个故事，一本叫鱼的书，这也是一个美国人写的，讲的是一个办公室的故事。书中有一个叫玛丽的人，把她调到一个落后单位担任领导，这个单 位工作效率很低，相互扯皮，秩序非常乱，里面人和人的矛盾也很多。可以说，这里面的人是一群很难管的人，每人都有自己的个性，不吃任何一套。玛丽采取了许 多措施。第一个措施组织大家学习，学习办公规则，学习工作条例，大伙儿不学。在一块闲聊天可以，学习才不爱学呢。于是玛丽又采取第二种，树立先进典型的榜 样，用榜样来教育群众。从这个单位里面找一个榜样太难了，谁也不服谁，还不行。于是玛丽采取第三招，建立严格的规章制度，谁违背制度一个罚，这一来把大伙 儿惹火了。几招下来，玛丽失败了，治理整顿一个落后单位没效果，所以玛丽非常的苦恼。