微博时代的社会管理创新及政务微（2）

我们国内现在主要有五家微博，与Twitter唯一不同的就是，国内统计的是用户，比如3亿多用户可不等于有3亿多的人在使用微博。Twitter每天发布3亿多条信息，新浪网每天是8600万左右条信息。我国国内叫的政务微博，实际上这在Twitter上也不陌生，Twitter上有奥巴马，很多人说是twitter使奥巴马获得成功的，奥巴马是非常善用Twitter的人，基本上G20的主要国家领导人都开了Twitter账号。现在新浪的用户数是3亿，它也是一个基于社交类的平台。

接着我们看看媒体的演变。从最早的地区式的市场式的传播，变成了媒体，然后逐渐变小了，越往后就是社会类的、大众类的媒体，自媒体的声音会越来越多。它的趋势也会是去中心化、多元化。

现在有4.85亿网民，其中1.9亿人是微博用户，就是1.9亿的人已经开始使用微博了，微博的用户量增长是最快的。

再看看微博的发展历程。2006年，美国开始出现了微博，到我们国内之后，2007年就有了几家微博网站，如饭否、叽歪等，从它们的名字，我们可以感受到，它们就是用简单的文字记录你在干什么的网站。中国的微博很有意思，它经历了一个发展过程。与博客一样，早几年哪家都在做，但哪家也没做起来。只有和门户结合之后，才一下子一鸣惊人。为什么饭否、叽歪没有做起来呢？七五事件的时候，大量的信息通过这两个网站传播出来，引起非常大的恐慌，这就是为什么后来需要政务微博出现在微博上的其中原因之一，就是需要正面的声音。到2009年，之前很多网站都关掉了，这个时候新浪觉得是个契机，所以新浪比别的网站早半年开始做微博。这早了半年，使得新浪的用户数比别的网站多了不是一点半点。这里有两个原因，第一个是名人效应。很多人觉得名人效应很可笑，但名人很重要。2008年新浪之所以博客能做起来，也是因为名人，当时推了一个徐静蕾。2009年，再做微博的时候，选了姚晨。第二个是品牌效应。我们跟国外的Twitter有什么区别呢？所有国外的网站都是单媒体的。什么叫单媒体？就是单一品牌传播的，一个微博就是一个微博平台。但为什么新浪微博在国内风声水起？因为它是双媒体的，就是不仅有一个新浪微博，还有一个新浪网，而新浪网的影响力就更大了。所以，国内微博喜欢跟门户来做，就是因为门户原来的品牌效应对微博是有延续的。

那么，交友网站和微博的异同是什么？本质上讲它们都是社交类，没有特别大的区别，只是在传播的特点上有一点区别。它们的相同点有四个，第一个是基于Web2.0的应用，也就是互动。所有的社交类网站，人人网也好，微博也好，它们都是互动的。第二个是有很多娱乐方面的体验，如游戏。第三个是传播快捷。第四个是成本很低。

简单说说它们的不同点。微博是去中心化。在微博里是有一些业界领袖，但没有传统媒体里一样的统一口径，在微博中这样的传播效果就不会特别好。就平安北京的微博，可能在日常北京公安局发公告的时候是非常正式的，但它在微博中，它相对地有时会使用轻松的网言网语，这样的传播方式叫去中心化，不再有强势媒体，在微博中每个人都是平等的。但是人人网、Facebook这样的交友网站是圈子化。以我自己做为一个界面，把我的好友放在一起做一个交流。

微博有五大特点。

第一，简短。微博最多140个字。为什么是140个字呢？我也说不明白。我们的老祖先孔子、老子等，就有“三人行必有我师”这类简短的语句流传至今。有人说中国人从古就喜欢用微博，祖先的言语用文言文，言简意赅。140字是什么概念？就是两条短信，就是一个中心思想。我们在上小学时经常学习概括中心思想，它对快速的社会非常有意义。

第二，方便。以前我们必须要上电脑才能使用网站、博客等，现在可以用手机随时上微博，所以才可以在突发事件时发微博求救，可以随时随地拍图片去帮助别人，或者可以随时随地记录出游情况。

第三，门坎低。只要会发短信，就可以发微博，所以它的用户非常多。

第四，传播快。报纸必须是我看到，互联网必须是我点开，但微博为什么传播快呢？因为微博中的每一个人都有双重的身份。我的微博并不是只有我孤身一人，我必然加了一些我喜欢的人，同时人家也会加您。比方说，我转了关注的某人的一条信息，我有一万多的粉丝，这一万多粉丝就能看到这条信息，别说这一万个粉丝都帮我转，就是只有一百个粉丝帮我转，可这一百个人又有各自粉丝，这条信息就会不断转出去，所以传播非常快速的。有人要问，传播这么快速，好事当然不怕传，坏事传得那么快要怎么堵？其实，堵是堵不住的，这个问题后面还会说到。所以有人说微博倒逼中国改革。

第五，具有自清，就是自己净化的作用。一条谣言在微博中转，有人提出了质疑，有人反驳并举出实证，这条谣言就止住了。所以，微博的一个好的特点就是谣言止于智者、止于事实真相。微博的裂变式传播，就是一生二，二生三，三生万物。

国内四大门户的特点。国内微博的特点是，完全延续互联网的特质和气质。一是网易的微博。很多中产阶级喜欢看网易，网易有大量的南方传统报系的人进入，所以内容比较有深度。但网易的微博在做战略的时候，首先他们晚了半年，每个公司对微博的战略都做了调整。网易当时打的是草根牌，他认为微博是面向公众的。新浪打名人牌，我打草根牌。但草根牌在互联网中的应用是失败的。所以网易的微博现在做得不是很好。第二个是搜狐的微博。它是没有字数限制的微博，对此很多人是喜欢的，尤其是讨论专业问题的时候，很多人觉得微博140个字说不清楚，认为说搜狐微博比较好。但这里有一个矛盾就是，其实已经有可以洋洋洒洒写的博客，而微博要的就是一个快速传播的方式。所以搜狐的微博也没有做起来。第三个是腾讯的微博。腾讯是一个做产品的公司，它的产品极为强大，用户数现在是6亿。腾讯微博现在小朋友多一些，微博的人员构成、年龄段和层次会有所减弱。第四个是新浪的微博。新浪微博中产人士相对多一些。

很多人觉得微博很可怕，有的人上了微博不知道看什么，有的人上了微博觉得很多人都是在谩骂，还有的人上了微博之后觉得社会很黑暗。实际上，新浪有3亿微博用户，大多数用户都在看，每天发的信息是8600万条，其中原创信息有1500万条，这1500万条中真正讨论时政的占5%，多数人讨论的是娱乐等方面。《三联生活周刊》总编朱伟说过一段话，他说，在微博中是可以讨论问题的，那些骂人的人在你看来就是过眼云烟，但如果你是一个专业人士的话，你在微博中是可以快速获得专业信息，因为微博中用户非常多，藏龙卧虎，更多的人在微博上是讨论事情的。

微博将来的方向，一是多元化，再一个是商务化。微博是一定要盈利的。

我把微博的功能做一个拆分。

第一，发微博。发微博有一个框。框在互联网中是非常有意思的，百度的框可以知道天下事。微博也有一个框，这个框有很多的作用，首先这个框是在我们自己的界面上的，每个人都是一个主编，可以在这个框里写东西，能写140个字，如果还意犹未尽可以把博客链接过来，这样如果别人愿意看的话，他会点击你的博客。所以，有人曾问有了微博，博客的流量会不会下降呢？不会。因此，今年新浪的策略是博客和微博并行的。框里注明“有什么新鲜事告诉大家”，这句话来自Twitter。框下面有表情、有图片、有视频、有音乐、有话题、有投票，把所有你想表达的应用在这个框里表达。