马云演讲：阿里巴巴的发展战略（4）

零预算与口碑相传

自2000年我们在国内外的广告预算为零．尽管零预算，但是我们会员已达到120万会员，越做越大．就是口碑相传．前两天有一个研讨会，有人说宁波市场不好，我说宁波市场非常好，在宁波赚了很多钱．所以整个收支平衡，从2001年12月，我们公司进入非常良好的状态．今年一季度，现在非常奇怪，你越有钱人越投资你．我们现在看互联网投资很难拿到风险投资．但我们很容易就能得到投资．我们现在是钱很多，但是我们用的很少．我们还要不断地在海外发动很大的市场战略 ．

现在，我们的干部也成熟了起来．员工扩大到了500名员工．现在互联网是在裁员发展，我们是扩大发展．我们目标是全年的发展中赚一块钱，也就是说，如果我们整年投资800万美金，我们要赚八百万零一块．事实上，到现在为止，我们的确运转非常良好，员工从前年100多名，到去年 200多名，到今年500多名，我们还要不断的招．

把钱投在员工身上

有人说为什么阿里巴巴还要招员工？我们认为员工是公司最好的财富．有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富．今天银行利息是2个百分点，如果把这个钱投在员工身上，让他们得到培训，那么对员工创造的财富远远不止2个百分点．我们去年在广告上没有花钱，但在培训上花了几百万．我们觉得这是最大的回报．阿里巴巴现在到了120万会员，而且连续两次被哈佛评为全球最佳案例，连续两次被福布斯评为最佳B2B网站．在网络电子商务领域，我们会员数跃居全世界第 一位．

世界互联网的五个典型

我到哥伦比亚大学，教授讲：当前世界互联网的五个典型企业，跨媒体多平台以AOL为典型， B2C以亚马逊为典型，C2C以Ebay为典型，门户以雅虎为典型，B2B今天以阿里巴巴为典型．亚洲人 走出一个为亚洲企业服务的电子商务典型，并为世界IT界所认同．

天外有天，人外有人

我们最近跑了一些地方，特别是我在中央电视台对话里面看到中国的知名企业家讲了这句话，让我觉得很不意为然．他说我这个企业很难管理，哪怕通用前任CEO杰克韦尔奇在我这里管理，最多只能待三天．第一杰克韦尔奇不会待三天．第二他来了一定会改变你的企业．可怕的不是距离，而是不知道有距离．我在网站上也讲过这句话，我先讲一个例子，我有一个朋友，是浙江省散打队当教练，他给我讲了一个故事：武当山下面有一个小伙子非常厉害，他把所有的人都打败了．他认为天下无敌，他就跑到北京，找到北京散打集训队教练，说我要跟你的队员打一场．教练说你不要打，他越不让他打他越要打．最后说让他打一下吧，5分钟不到就被打下来的，教练跟他说，小伙子你每天练两个小时，把每天练半个小时的人打败了．我这些队员每天练10个小时，你怎么可能 跟他们打？而且我们队员还没有真打．天外有天，人外有人．

企业之间有很大的区别．因为去年我们已经步入了收支平衡，会员达到了100万．到了这个地位，不知道往那儿走了．我跟TCL李冬生和日本索尼的老总在香港开了一个会议．交流过程中，让我大为折服，做CEO做到这种地步很厉害．他把管理看成道．非常清晰的管理理念，我不知道怎么去，一下子觉得原来在这个地方．后来参加世界经济论坛纽约的论坛，我跟波音的老总，比尔盖茨，微软的总裁跟他们交流，吃了饭．让我大为折服，那是没办法比的．有些东西是你没有跑过，你 觉得自己来不得．一比你才发现自己距离很大．

波音老总讲公司发展战略说，我们每一个企业都会问自己一个问题，我这个决定到底错还是对？在座的也是这样．这个时候往往缺少一个东西，就是公司的发展战略．如果没有明确的发展战略，是不行的．他说他当波音CEO的时候，波音公司的重心都放在民用航空上面，没有放在军事航空上面．如果发生军事危机的是，波音一定会发生很大的危机．所以911事件之后，波音没有很大的灾难，相对有一些产业起来的，就是工业企业起来，我没有感谢911事件的意思，但这就是战略的提升．我想跟大家讲，这个距离是很远的，我们中国企业家距离很远．我上个月在北京参加北京世界经济论坛，北京分会．可能有人在网上看见我和北大教授吵了一场架．他把中国的MBA说天花 乱坠，我说中国MBA根本就没有用．

不要先学做事，先学做人

那天我是有感而发，我那时刚从纽约回来一个礼拜，我就赶到北京，参加北京世界经济论坛，北京中国企业家论坛会，我从来没那么丢脸，那次丢脸真是一塌糊涂．我们那次会议，台上4、 5个人在讲，下面有一半的人在听．另外一半不是打电话，就是抽烟的、聊天的，上面谈上面的，下面谈下面的．我觉得特别尴尬，为什么中国企业会出现这样的问题．有一个国家的部长请了 12个中国企业家进行交流座谈，这个部长讲话只有15分钟，这15分钟内你知道发生什么事，我们大半的企业家在打电话．部长的脸是特别尴尬．我看了都不知道该怎么说．这不是文化的差异，是礼貌、尊重．如果中国企业是这样的话，谁还跟中国企业交流，谁还愿意跟中国企业做生意．我说 MBA不要先学做事，先学做人．这样才能改变我们．