“医德昭”大家谈之“白衣卫士”贾立群（4）

三、贾立群的工作状态

主持人：真是希望每一个人，因为可能大家都可能会有机会成为患者或者是患者家属，这时候有一些潜规则并不是说凭空就形成的，只要你去拒绝与“恶规则”去配合的话，我们就是最大的从善者，也是受益者，我们要适应潜规则，我们是作恶者也是受害者。新浪微博【十八虎子】的留言：谁说医风日下，北京儿童医院共有500名医生，每天就诊患儿超过7000人次。他们工作辛苦忙碌，有的医师竟养成了每天不吃午饭的习惯。他们医德高尚，影像中心副主任贾立群把自己白大褂的口袋缝上，避免患者塞红包。接下来还是通过视频来了解一下贾立群医生在工作状态中，包括他的团队在他的影响下是什么工作状态，一起来看一下。

主持人：这其实也是整个团队很普通，很小的一些事情。这里有网友想问一下，他想知道贾主任一天要做多少个病人，您统计过吗，包括整个团队？

贾立群：整个团队一天做280到300人次。因为现在病人比较多，整个团队每天都加班两个小时到三个小时，晚上一般都七点多下班。

主持人：刚才视频里面还说到在值夜班的时候有人给您家打电话。

贾立群：任何时候医院给我打电话我都会去的。

主持人：您也是有一个24小时承诺。

贾立群：对。

沈颖：医院要求，像超声部门，像内科、外科急诊每天都是有一个值班的，在家听电话，有病人就来。贾主任是为了不让别人来，他自己承担了。

主持人：我看到一个春节的排班表，很多节假日都有贾主任的名字。贾主任把更多的与家人团聚的时间让给了自己的团队。

贾立群：对。最近的这次“十一”，每人至少是要值三天班，我要求他们值，我自己首先要值，“十一”我值了六天，还有一天是院里的行政值班，七天都值了。

主持人：您记得您和家长最近的一次放假聚会或者是最近的一次旅游是什么时间吗？

贾立群：最近的旅游好像没有过，也没有聚会。

主持人：您更多的时间里全是放在了影像室。

贾立群：有的时候晚上或者是周末一块去超市买买东西。有的时候刚到超市门口接个电话，马上就得回来。

主持人：这样的性质就决定了您不可能离开医院太远的地方购物、休闲或者是旅游，因为是要尽快赶回医院。

贾立群：我一般晚上或者是周六日都在医院附近活动，活动的范围都是半个小时之内能赶回医院。

主持人：贾主任没有轰轰烈烈的语言，但是就是这些小事让我们很感动。我想问一下沈书记，这样一种工作状态，或者是团队的这样一种状态，为了满足给更多的患者看病，我们是什么样的态度？

沈颖：作为医院的领导我们是很矛盾的心理，因为不光是贾主任的团队，整个影像中心都在加班，所有其他的岗位也在加班加点，北京儿童医院双休日不休假大概几十年了，我们都在开门诊，24小时急诊室也都在开的。我们做医生出来的很心疼我们的职工，但是面对这些患者的时候，你更心疼他们，在这种情况下，培养一个医生要10年到15年，在供求矛盾的情况下，我们只有增加付出。另外医院各方面在挖潜。我们不管在哪个线上的，二线三线的医生都调动起来，另外是增加加班，使得医护人员长期超负荷的工作。我们真的很矛盾，也是希望将来政府给我们增加编制，我们可以再去培养招聘医生，对学校各个大学也在培养专业的医生，我想五年十年以后还应该是乐观的。北京市政府，国家也是分级医疗，我们也呼吁病人家长家属，有一些病你是到专科医院来，有一些小病可能在社区分流。现在状况在市政府的宣传下已经很好了，作为医院，我们一方面鼓励医生多看病人，同时也让他们注意休息，我们可能实行一些强制性的休息措施。贾主任是特例，我们让他去休，他不放心，但是他还是鼓励别人能去休假就去休假。对职工来说，都有查体，女的医护人员半年就要查一次，从另一方面保证她们的健康，还有一些身心健康，精神、心理做一些定期的辅导、疏导。

主持人：作为患者的家属其实我们不是不了解医生的辛苦，但是我们也能体谅患者的心情。所以这里我还是想问您一个问题，儿童医院都知道是全国的儿童医院，在尽量多的去满足这种患者看病需求方面，我们做了哪些挖潜的工作，怎么去想方设法更多的提供一些医疗服务？

沈颖：现在主要是要把门诊尽量保证。有一些医生长期在一线，还有一些医护人员到了二线或者是研究所从事科研，不管是哪个部门，只要有医生职称的每周都要出门诊。北京市儿童医院也是在北京市卫生局的领导下在几个渠道开展了预约挂号，效果不错。我们希望病人去有序的就医，医生能够有序的为病人看病，国外也是这种情况，有一些病是慢性病，可以先预约，省了家长从外地来了之后没号，在这儿一住就十天半个月的，你打114预约挂号，预约好了，哪天来就有数了。医生也是，心里有数，一上午可以看多少个。但是另一方面我们也是鼓励医生去加号，所以很多病人来了之后我们都不拒绝。

主持人：这里我想问一下贾主任，在您一天看的患者数量当中，如果患者并不知道预约的方式，找您加号，即使您现在已经超负荷了，这种情况您怎么处理？

贾立群：具体情况具体看，他确实很有困难，确实病情很需要马上做的话，我至少是当天，因为有时候当时做不到，但是当天我让他等，我说不管等到几点，我当天肯定给你做。

主持人：还是一种超负荷的状态。

贾立群：对。因为有的家长确实一个是比如说农村来的家长，确实看着很不富裕，他要在北京等几天的话，住店花费很大，这种情况我都加上。另外是需要马上住院的，临床需要了解病情的话，我都是尽快给他做。