“医德昭”大家谈之“白衣卫士”贾立群（3）

二、贾立群如何面对病人家属送红包

主持人：这样一位医生肯定有很多的患者去找您看病，也会面对很多收红包的诱惑，接下来我们还是通过视频来看一下面对红包，贾立群主任是什么样的态度和处理方式？

主持人：我们在片子里面说的白大褂现在在我们的现场，我们来看一下，我们看到这个兜儿是这样的，从外面看是很正常的兜儿，但是它只能打开有两厘米的距离。我们再看上面，这个标牌也是比较特殊的，上面有卡通标志，我们能想到贾主任是儿科的医生，这样会跟小朋友更亲近一些。我这里想问一下贾主任，您怎么想到把兜儿缝上，避免家属硬塞红包的尴尬。

贾立群：有的病人在当地没有诊断清楚到北京儿童医院以后诊断很清楚，家长为了感谢，经常送红包，他把红包放在兜儿里面，我再拿出来，经常因为红包互相推拉，耽误很多时间。我要说不要，他总觉得我好像表面说不要，跟他客气，周围有很多人，他也会觉得因为周围有人才不要，经常有这种家长。而且每次因为这个，耽误很多时间，甚至他放我兜里，我正在检查病人，我把探头放下，他放红包就出去了，我得出去追他，他跑得很快，我在追他，周围人还以为我在追小偷。所以为了避免耽误更多看病人的时间，我就缝上了。最初的时候有一个家长拿了一张购物卡，他放我兜里，我躲，兜就撕了，又往另外一侧放，又撕了，我就想将来我就不要兜了。我那件白大衣没兜，碰见其他科室的说你这没兜，从医院的规定是着装不整齐，老远看到还以为是食堂做饭的，后来走近看是你，所以我就把白大衣缝起来了。而且为了美观我从里面缝的，表面上看不出来。

主持人：我想问一下沈书记，面对这样一些行为，院方是什么样的态度？

沈颖：我们当然是弘扬他这种正气，对这种送红包现象也是两个方面，对社会上的现象我们很无奈，医生真正索要红包的现象还是非常少见的，大多数来源于病人的心理，都是一个孩子，生了病很着急，他怕医生没特别负责，或者是觉得给了红包能特殊关照，作为这种心理我们理解，但是院方我们一定让我们的医生不能收红包，一是违纪，往大了说是违法。我们每年要签合同的。我们也做一些宣传教育，这种精神我们是觉得应该弘扬的。

主持人：尽管我们是让我们的医护人员廉洁自律，您说到家属出于一种心理上的安慰，他就是愿意给红包，希望得到更好的医疗诊断，医疗服务，比如说如果实在推托不了的情况下，我们有没有统计过，这样的事情有多少，包括真是收到红包之后，我们是什么样的处理方式？

沈颖：我们每个月，每个季度，每年都在进行，有专门的办公室做这件事情，但是真的无法确切统计，真正报的人不多，大多数都是在很自然的过程当中就退回去了，所以真正报的数是九牛一毛，非常少的。我可以说90%以上的医务人员都退掉了，但是如果推不掉，医生也有自己的办法，像贾主任这样的现象非常多见。住院的病人我们为了先缓解他的心情，先拿到，病人出院前，很多医生把这笔钱放在他的账户上，告诉他。当然还有的是找不到了，走了，按住院处的地址寄到他的老家去。

主持人：两位都是从事临床工作，对待病人是没有区别的？

沈颖：真是没有区别的，作为医生和护士，面对的病人就是要救死扶伤，把他看好，对他自己我们不说，对我们自己也有很大的快乐感，用自己的医术把病人看好，我们得到了快乐。我跟病人说，把你的病治好了，我自己的幸福感还要多，这种幸福感不从事这个行业的人可能是体会不到的。

主持人：我们有时候说，其实有一些黑暗的东西是我们自身去放大的，有一些东西其实我们反复在听医生是这样一个工作状态，这样一种心理，我们更应该把这个心放下，放宽，去抵制也不形成这样一种风气，是对我们自身的保护，也是对义务工作者的尊敬和保护。

沈颖：我觉得就是这样，我特别希望患者和家属能和我们多沟通，互相之间能多的去了解，作为患者来说，你来到医院就请你相信我们的医院和医护人员，我们是要救治病人，有可能出现一些个别现象，有一些个别的人有一些态度怎么样，但这毕竟都是少数，我相信绝大多数医护人员都是要把病人治好，特别希望病人或者是家属能理解这些。你不用送红包，我们也一样会认真的对待每一位病人的。