运用群众路线工作法推进纪检监察工作（2）

认真对待群众诉求 畅通群众信访维权渠道

如果人民群众的合法权益不受到侵害、心里没有委屈，是不会轻易上访的。吉州区纪检监察机关通过加强信访工作，维护群众利益，化解群众矛盾，使信访工作在服务人民群众中发挥更大的作用

一是拓宽信访举报渠道，建立信访举报“直通车”。通过电视、报纸、网络等媒体向群众公布信访举报电话、邮箱等，进一步畅通群众反映问题、表达合理诉求的渠道，方便群众依法来信来访或举报违纪线索。建立健全领导定期接访、重点事项专访、主动走访、整改落实回访等制度，面对面听取群众诉求，实实在在为群众解决问题。保护群众依法信访举报，严肃查处对信访举报人进行打击报复的行为，坚决纠正限制和干涉群众正常信访举报活动的行为。

二是加强信访举报件处理，畅通信访处理“快车道”。定期对信访举报件进行排查梳理，按照“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，逐件明确责任主体和处理意见。对反映党员干部违反党纪政纪的问题，分别采取自办、交办、督办等形式进行调查核实。对反映领导干部作风和廉洁自律方面的一般性问题，积极运用信访谈话、函询等形式开展信访监督。对情况复杂、涉及面广的信访问题，积极发挥组织协调作用，会同有关部门和单位共同解决。充分发挥区、乡、村、组四级信访网络作用，准确把握群众的思想动向，使信访问题发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。同时，建立健全责任追究机制，对群众信访反映的问题不重视、不处理、不落实等推诿回避的情况，严肃查处主要责任人，确保群众信访举报“件件有着落，事事有回音”。

三是规范信访举报程序，打造举报程序“示范路”。在信访接待场所公开信访登记、呈报、办理、批结、回复的工作流程，让举报人清楚了解信访举报严密的工作程序，放心信访举报；公开信访举报者的权利和义务，被检举控告者的权利义务，让举报人明明白白信访举报。积极会同司法、信访等部门，加大信访举报法规的宣传力度，教育群众树立法制观念，以合理合法的方式反映问题，自觉遵守信访秩序，妥善解决集体访、越级访、重复访等问题。

　切实维护群众利益 加强纪检监察为民履职能力

吉州区把维护人民群众根本利益作为反腐倡廉的重要任务，作为正确处理改革发展稳定关系的结合点，把群众关心的热点、关注的重点作为工作的着力点，从群众最不满、最关切、最盼望的地方推进反腐倡廉建设。

一是以作风建设为抓手，不断优化提升发展环境。针对部分干部中存在的“庸、懒、散、软”的现象，重拳出击，扎实开展“治庸提能、治懒增效、治散正气、治软聚力”为重点的作风建设年活动，加大明查暗访的力度和密度，强化效能问责，对37个单位50名干部进行了通报批评。严格执行规范干部作风“八个不准”和“六个一律”的工作要求，抓好首问负责制、限时办结制、责任追究制等有关制度落实。