陕西：电视问政：头顶冒汗才有疗效

观点提要 “电视问政”的魅力，不仅在于其形式的创新，更在于内容的扎实和效果的良好，是改进作风推动工作的动力。

连日来，宝鸡市民群众茶余饭后热议的话题，都是一个叫《百姓问政》的电视节目。这个节目开播4个月来，解决了一大批群众关心、社会关注的热点和难点问题，赢得了社会各界的好评。（10月14日《陕西日报》）

就全国范围来讲，“电视问政”并非宝鸡首创。这种新的问责形式一经诞生，就被多地争相效仿。而宝鸡在陕西率先推出“电视问政”节目《百姓问政——干部作风大家谈》后，群众依然热情不减，成为街谈巷议的焦点。这就说明“电视问政”的魅力，不仅在于其形式的创新，更在于内容的扎实和效果的良好。

所谓内容扎实，首先是目的明确，开办“电视问政”不是追赶时髦，而是为了解决“庸、懒、散、空、玩、奢”的问题，塑造“为民、务实、清廉”的形象。其次是领导重视，从节目开办伊始，宝鸡市市长就坚持全程观看每期节目直播，并参加了市教育局和市规划局的直播节目；市政府分管副市长作为特邀嘉宾，也参与了各自分管部门的“问政”。有“婆婆”现场监督，“媳妇”自然不敢马虎。第三是问题尖锐而且全面：每期节目开播前，市纠风办都要提前深入社区、企业，征集群众意见；电视台则围绕参与节目的政府部门的相关工作，派出记者明察暗访，将发现的问题制成短片，在节目现场当场播出。

所谓效果良好，一是说因为“电视问政”注重互动，且将群众关注焦点和反映的尖锐问题尽量前置，主题又紧扣“关注民生、促进发展”，坚持“问题”导向，以问政为主，突出对政府部门工作的质询和批评，而将政策咨询或建议性问题，一律不列入现场提问范围；问责环节直奔主题，只讲问题、不讲成绩，不念稿子、不说套话；回答问题还有时间限制，否则当场终止发言；对部门负责人转换话题、答非所问、推诿扯皮等现象，主持人则会及时叫停，乃至给以尖锐犀利的批评，这就收到了“心头发颤、头顶冒汗”的疗效，触动了领导的灵魂。二是说每期节目播出后，市电视台即将群众反映的问题进行整理，分别送市纠风办和参与部门，由市纠风办下达整改文件，明确责任人和整改时限，并对问题整改情况进行督办；而市电视台，则会选取几个群众意见较多的问题进行跟踪采访，并在下期节目中进行反馈。同时，市上还将部门整改情况纳入年度目标责任考核，参与节目的相关部门要将问题整改情况及时向市政府专门报告，由主管副市长进行督促，起到二次督办的效果。如此“跟进”，就能从结果上确保群众反映的问题，最终得到有效的解决。

实践证明，面对群众毫不留情的“挑刺”和犀利尖锐的“揭短”，部门一把手不认真准备、不用心回答，现场群众就会给你亮出不满意的“哭脸”，让你猝不及防、很难过关。这对于改变领导高高在上、淡漠公仆意识，促其增强践行群众路线的自觉性和为群众办实事的积极性，具有非常直接的效果，是改进作风推动工作的动力。