科学管理实现的回顾与思考（4）

在研究、学习、分析泰罗科学管理思想时，我们中国管理学界应该得到怎样的启示呢？

(一)系统地研究和实践泰罗管理思想的时代意义。近来李新春、胡晓红在对泰罗的研究中指出：“改革开放政策实施以来，我们在不断反思批判过去计划经济体制遗留的问题，对国有企业的制度改革给予了高度的关注，却很少认真思考面对现代产业文明的转型。”这提出了一个十分重要的问题，即泰罗离开这个世界已经98年了，《科学管理原理》一书出版也有102年了，诞生于美国和产业革命时期的管理思想和原理对当今的中国还有参考价值和指导意义吗？从前面的论述中可以知道，答案是肯定的。因为在对泰罗的研究中，我们不仅了解到泰罗管理思想与方法大大提高了诸多发达国家企业的生产效率，也在东南亚一些国家的经济发展中起到了重要作用的事实，而且我们也知晓了泰罗管理思想与方法是“现代产业文明的转型”的成果。对泰罗管理思想的研究和实践，可以很好地辨别展现现代工业文明与体现封建思想遗风管理思想的差异，启迪我们对现代组织科学管理思想与理论体系的认识，甚至可以寻找到当前我国困扰各类组织健康发展的症结所在，并可以通过科学管理思想和方法的推行，提高组织管理的效果和效率。这对于我国提高企业的生产效率，减缓“人口红利”消失带来的影响，实现经济与社会结构的转型，防止“中等收入陷阱”的出现，提高我国国际竞争力都有积极和现实的意义。

(二)系统地研究和实践泰罗管理思想需要科学探索的勇气和精神。泰罗在布道他的科学管理思想时并不是顺利和简单取得成功的，而是在批评、责难，甚至是激烈的对抗中蹒跚前进的。取得的成功也是在实践的检验中逐渐获取的社会承认，而更多的肯定和辉煌则是经过历史的长期检验，由事实和后人给出的评价。对比泰罗时代，管理的科学性，乃至管理科学和管理教育也是兴国之道的道理已在我国得到了人们广泛的认同，我们所处的时代要比泰罗的时代更加认可和信仰科学，但作为中国的管理学者在面对中国管理的现状时应该看到，我国各类组织中的管理思想与方法的科学性还没有完全实现。管理思想、理念，甚至方法还带有封建社会管理特征的印记。封建社会管理的特征官本位、人治、治人，建立在道德、制度和法治基础上的管理思想缺失等问题还经常在各类组织的管理工作中泛起沉渣，带来了诸多的问题，在一定程度上已经制约着我国各类组织的健康发展。一百年前早已被泰罗否定的，适应作坊组织形式的师傅带徒弟、手把手传授生产技艺的方式也还在各类组织中大行其道。科学管理思想的核心理念是工业文明和工业文明所带来的对人的尊重、对科学的信奉、对科学管理的认可以及维护科学管理工作推行的法规、制度建设，而这些都与中国数千年所形成的传统管理思想存在着矛盾和冲突。现实告诉我们，作为正处在中国经济和社会转型重要历史阶段的一代管理学家责任还十分重大，还必须担负历史的重任，在研究，讲授、实践管理科学理论、方法时，学习泰罗对科学精神的信仰和孜孜以求的勇气。

(三)系统地研究和实践泰罗管理思想值得注意的问题。在我国学者对泰罗思想的研究中长期存在着一些问题，主要体现在以下几个方面：第一是认为泰罗的管理思想与现实的管理工作时代相距太远，泰罗的思想已经过时，或基本过时；第二是认为泰罗的管理思想主要体现了对工人的剥削与压榨，根本不值得学习和研究；第三是认为泰罗的科学管理就是切削、铲铁等现场管理，缺乏系统的思想和理论；第四是在研究泰罗思想时脱离时代的背景，甚至出现时空穿越似的认识和批评。对于第一、第二和第三个问题在前面的论述中已有基本的辨析与结论，无需赘述。对于第四个问题则想花一点笔墨谈谈个人的看法。社会科学研究的重要特点是她严格和明确的时空观，即社会科学的一种思想和理论往往与其产生的社会进程有着密切甚至不可分割的联系。如对于管理思想的演变，雷恩认为：“管理思想既是文化环境中的一种过物，也是文化环境中的一种产物，对它的回顾必须在这种文化框架内进行。”泰罗的科学管理思想是在19世纪末到20世纪初美国进入工业革命时代出现的，其主要希望解决的就是工厂的生产效率问题。泰罗管理思想的精髓就是通过管理者与被管理者关系的调整，用科学方法度量和确定生产过程中影响效率的各种因素，严格地制定劳动定额和绩效标准，实现科学教育对经验传授的替代，达到提高工厂效率的目的。通过美国，以及诸多国家或地区的实践证明，泰罗的科学管理思想是工业革命初期，乃至不少发展中国家或地区进入工业时代可借鉴、应学习的管理思想、理论和方法，其理论中劳资关系的协调和科学替代经验的做法则是推行科学管理必须始终遵循的基本思想。若简单地认为泰罗理论的基础是将人视为经济人，偏重效率存在局限性；泰罗当时的一些做法归结于会导致监督成本过高，缺乏柔性，不利于员工的创造性，高层信息负担过重，会导致独裁，不具备当今时代的管理工作特征；甚至将TQM解构后看成泰罗制“修饰的产物”就有一些牵强和“回顾必须在这种文化框架内进行”时代精神的缺乏，甚至是未能全面理解泰罗科学管理思想的本质了。当然，泰罗也不是完人，如他为人较为傲慢，甚至有些尖刻，也有不尊重工人的言论，这些都影响到了科学管理思想的推行，人们作出了如此的评价：“也许是泰罗行为的风格，而不是他的理论本身，阻碍了泰罗哲学的推广。”“虽然泰罗离开人世已有90多个年头但他仍被管理和商业史专家视为20世纪影响最广、贡献最大的人。”因此可以认为，泰罗个人的不完美，特别是与当今管理实践可能存在的矛盾和冲突，还不足以，甚至不应该影响到我们对泰罗科学管理理论的学习与实践。

　四、结语

本文在较为详细地回溯泰罗科学管理四篇文选的基础上，认为，由于中国社会发展过程中缺少泰罗思想出现的历史背景，泰罗的科学管理思想在中国的管理工作中尚缺乏历史的印记，学习、回顾，乃至借鉴其思想并不容易。泰罗科学管理思想的伟大是所创立的科学管理思想强调了管理者与被管理者通过科学的管理协调利益的差异，结合大生产的要求，在人类新型组织——工厂中推行科学管理，并完成了适应社会发展，满足工厂管理需求的科学管理思想与方法的构建，为社会的发展作出了巨大的贡献。在泰罗创建、推行科学管理思想的工作中，我们可以充分地认识到，在科学管理开创者的努力之下，管理学理论已经开始从经验走向科学，我们尊称泰罗先生为管理之父，就是因为他管理思想的建立和管理方法的推行确立了人类管理思想走向科学的起点。在对泰罗科学管理思想的研究中，我们还可以发现，中国目前的各类组织的管理与泰罗所提倡的科学管理思想尚有一定的距离，研究、回顾、宣传、实践泰罗所创立的科学管理思想依然是中国管理学界艰巨的任务。

（作者简介：谭力文，武汉大学经济与管理学院教授；包玉泽，华中农业大学经济管理学院副教授）