科学管理实现的回顾与思考（3）

泰罗在其论著中还涉及了管理的原则、工资的改革、工具的研究、工人的挑选、“磨洋工”的分析等问题，从分析的思路、实验的设计、具体的步骤、解决的方案看，都是围绕他的科学管理思想展开的。显然，若能把握泰罗对科学管理思想全面的阐述，就能够更好地理解他对人类管理理论的伟大贡献，也能够更好地理解他科学管理思想中“科学”两字的深刻含义。

(三)泰罗科学管理思想的伟大贡献

泰罗是伟大的，他思想的伟大不仅体现在他生活的那个时代，而且得到了随后一百来年管理理论与实践发展的检验。

雷恩讲道：“弗雷德里克·W·泰罗是管理思想发展过程中的一位核心人物。泰罗走上美国工业舞台时，正值企业家和管理者所有的小公司向大规模、一体化的企业转变，泰罗推动了这个转变的形成，并为管理理念提供了可信度。”“总而言之，泰罗在他的那个时代和我们的这个时代都留下了不可磨灭的印记。他并不孤独，还有许多人加入了他的行列，应用、修改、提炼、传播科学管理的思想。在管理思想的发展过程中，泰罗犹如一颗北斗星，为一个重要的时代指明了前进方向。”皮埃尔·莫兰也讲道：“如同他们所解释的，两位伟大的管理理论家差不多是在同一时期建立起他们的理论，一位是从上层建起，那是法约尔；另一位从基层，他是泰罗。”莫兰较为准确地区分了泰罗与法约尔这两位同一时代的伟人在科学管理上贡献的差异。法约尔重视管理理论体系的构建和阐述，而泰罗偏重于影响工厂生产效率生产关系的协调，以及现场管理的强化与提升，但两位伟人之间的差异却在人类发展的重要阶段，在科学管理思想体系的建设、完善上起到了妙曲同工和相得益彰的作用。在管理的概念、特征和理论体系的构建上泰罗没有给予更多的关注，但从管理思想史看，泰罗所构建的科学管理思想更具有对传统管理思想颠覆的特点，更具有灵魂的作用，更具有划时代的意义。斯蒂芬·罗宾斯有过这样的结论：“如果人们要确认现代管理理论诞生的年代，那么有充足的理由将其定在1911年，就在这一年，弗雷德里克·温斯洛·泰勒的《科学管理原理》一书出版了。”

德鲁克对泰罗作出了最高也最为精确的评价。他说，虽然泰罗与马克思、迪斯雷利、俾斯麦等人一样，看到资本家与工人的矛盾与冲突，“但他也看到了他们没有看到的事情：冲突不是必要的。他开始着手提高工人的生产率，以使他们挣更多的钱。”德鲁克以称赞的口气评价到：“泰罗的动机不是效率，不是为所有者创造利润。到他临死的时候，他仍然坚持生产率的主要收益人必须是工人，而不是所有者。他的主要动机是创造一个所有者和工人、资产阶级和无产阶级在生产率上有着共同利益的社会，能建立一种将知识应用于劳动的和谐关系。”德鲁克还评价到，泰罗认为劳动可以被研究、被分析，可以被分解为一系列简单的动作，而每一个动作就必须以正确的方式、以最恰当的时间和使用最好的工具，而最大的贡献就在于建立在此基础上的工人培训。德鲁克分析到，在泰罗将知识应用于劳动之后，美国的生产率几乎开始以每年3.5%-4%的速度上升，18年左右就可以增长一倍。德鲁克推算，从泰罗推行科学管理开始，生产效率在所有发达的先进国家增长了近50倍。相对于生产力的发展，人们购买力也增强了近25倍。社会的进步还体现在工作时间的缩短上。由于生产效率增加了50倍，发达国家工人一年的工作时间美国工人大约为1850小时，德国工人最多是1600小时，而在1910年，工人的工作时间不少于3000小时，他们一小时的生产效率是80年前的50倍。与此同时，工人的收入大幅度提高，到1990年，美国、德国、日本的工人，一周工作40个小时，一年的税后工资收入可达到45000美元，“这大约是今天美国便宜小汽车价格的8倍”。泰罗用科学取代经验的做法大大缩短了培养合格工人的时间，这在第二次世界大战中发挥了积极的作用。例如，在过去，美国工厂中手把手，以经验传授为特征的培训，训练一个合格的工人需要几年的时间，但在按照泰罗工作研究中获取的科学培训方法，只需要60-90天就能够将手拿锄头的农民，甚至家庭主妇培养成一流的工人。在美国工厂一线的男性员工大批参军到前线以后，科学的训练方式很快地培训了大批的新员工(主要是家庭主妇)参加工厂的工作，满足了军火生产的需要，支持了军火消耗极大的二战前线。“这一点，比其他任何因素都更好地解释了为什么美国能形成强大的军备生产，最终打败日本和德国。”除美国之外，泰罗的科学管理思想在前苏联、法国、瑞典、加拿大等国也得到传播，并取得了成功。

德鲁克还认为，现代历史上所有的早期经济力量——英国、美国、德国——是通过新技术的领先而出现的。二战以后的经济力量首先是日本，之后是韩国、中国台湾地区、中国香港地区、新加坡，它们所有的成功都归结于泰罗式的培训。它迅速使得这些仍然主要是前工业社会和低工资劳动力国家和地区的生产力达到世界最先进的水平。在二战后的数十年间，泰罗式培训成为经济发展的一个真正发动机。对于泰罗的巨大贡献，德鲁克将泰罗推行的科学管理原理与思想视为知识进展的第二个变化——知识的生产力革命。

三、对泰罗科学管理思想与研究工作的再思考

前面讲到，在泰罗《科学管理原理》出版100多年之际，怀念伟人，回味伟人的思想，指导我们前行是有意义的，也讲到，由于在中国的历史上缺少与科学管理思想出现相同(近)的社会发展阶段，缺乏这一时期历史的印记，而当人类历史发展翻过这一页后，认真地研究、品味、学习和思考泰罗的思想及其历史意义也就成为一件十分费劲的事情。例如，我们可能更多的是去关注了泰罗的论述，当他们停止互相对抗，当他们用友谊合作、互相帮助来代替敌对情绪时，通过共同努力，就能创造出比过去大得多的盈余等话语有悖于我们熟悉的理论，而没有将泰罗科学管理思想理解为，其科学与伟大就来自于伴随着人类的进步，适应生产力发展的需要，彻底否定了人类组织管理工作中管理者与被管理者是不平等，是尖锐对立、冲突和不可调和的认识，并否定了这个认识上建立的缺乏平等和忽视组织成员基本利益，甚至在缺乏法制和伦理道德，体现人治和治人，缺乏科学的管理思想体系的管理思想和方法；更忽略了泰罗科学管理思想是顺应时代发展的理论，并带来了社会生产力迅猛发展，国家经济实力快速提高的事实。