大数据分析下的中国社会舆情：总体态势与结构性特征（2）

（三）数据的标准化转换：使舆情指数具有横向序列和纵向序列上的可比性

在前述数据处理的基础上，我们对相关热搜词数据进行了标准值转换，以便于在统一的尺度上进行比较分析。同时，由于国内近三年网络的普及率的变化，我们在计算２００９年、２０１０年、２０１１年、２０１２年热搜词的搜索量时进行了适当校正，校正系数是根据２００９年、２０１０年、２０１１年和２０１２年的中国互联网普及率的差值计算而来的，这使舆情指数具有横向序列和纵向序列上的可比性。为了使得各类系数与民众主观常识相对应，将所有指数在同一个构面上通过标准值转化，均换算为０～１００分之间。相关技术路线如图２所示。

　二、中国社会舆情鸟瞰图：中国社会舆情指数

（一）社会暖度指数：因中共十八大和奥运会等事件有所回暖

中国社会暖度指数集中体现了一个个社会事件在人们心目中所引起的关于社会环境的主观感受及情感体验：是“有温度的”，还是“冷冰冰的”。这一指数的高低是社会公众感知整个社会环境友善及亲和程度的“温度计”。见图３。

从图３可以看出，２０１２年中国社会暖度有所回升。由于中共十八大以后一些新的政治举措使得整体社会感知暖度有所上升，但上升幅度不大，仅为５１．７分。另外，２０１２年像２０１１年发生的“小悦悦事件”等涉及全国范围的社会寒心事件数量有所下降，在一定程度上造成了社会总体暖度有所上升的感受。

（二）社会幸福感：相较于２０１１年有所提振

“幸福”是２０１２年的年度热词，但幸福是一个相对来说比较难以界定的情感词。本研究将网民搜索的热词与社会语义分析的相关词进行对位和赋值（见图４），集中显示包含着幸福评价意义的相关搜索热词给人们带来的幸福期盼和美好体验。

从图４整体来看，２０１２年社会幸福感扭转了往年不断下降的趋势，和社会暖度一样有所上升，但上升幅度不大，仅为１．６分。中央电视台记者采访“你幸福吗？”虽然看似“鲁莽”的简单发问，但在一定程度上引起了国人对幸福的重新定义和解读，民众开始反思社会快节奏带来的压力和紧张以及对幸福的感受，于是“幸福”成为２０１２年的一大热词。整体来看，整个社会幸福感依然在一个较低位运行，甚至低于社会暖度指数，仅为４８．４分。这表明，中国民众的普遍社会感受尚处于“低幸福”的水平上。