9月25日，所有破损管道被修复，居民至此告别污水的多日困扰。本报记者 孙小杰
立交桥的石板 修了
今年8月中旬，朝阳区的辛先生给本报热线来电反映，四惠桥桥体两侧有部分石板脱落，掉在了绿化带里，危及到路人的安全。
8月23日下午，记者来到四惠桥下，在辛先生的指引下来到掉石板的桥段。现场看到，绿地上横七竖八地躺着五六块巨大的石板，每块石板长约1米半，宽约1米，重量至少有100多公斤。记者抬头仔细观察桥梁一侧，像这样向下掉石板的地方有五六处，有的地方的石板已经掉光了；有的地方固定石板的混凝土已经剥落，石板看起来已经不稳固，加上大车经过时桥体的震动增强，石板随时有掉下来的危险。
8月27日，本报刊登了四惠桥上挂檐板松动、脱落的问题。报道引起北京公联养护公司高度重视，他们召开协调会，派专业人员对现场进行全面排查，并对存在安全隐患的挂檐板进行了拆除。为彻底消除全桥挂檐板松脱隐患问题，公联养护公司对四惠立交桥以及同期修建的全市其它立交桥进行了全面排查。目前，存在隐患问题的桥梁主要集中在四惠立交东向北匝道桥、四惠立交东向南匝道桥及四惠立交南向西匝道桥3座桥梁，共计3000余米。
排查结束后，公联养护公司立即启动了四惠桥挂檐板拆除、换新工程。为加快进度，旧板拆除与设计新板同步进行。根据工程方案，公联养护公司将陆续把存在安全隐患的4座匝道桥的挂檐板全部拆除。截至9月20日，拆除工程已经实施完毕，本报所反映的挂板脱落的危险已经彻底消除。
在拆除旧板的同时，公联养护公司也开始了新挂板的设计。为保证新换挂檐板安全、耐久、美观，8月30日至9月20日期间，公联养护公司多次召开方案研讨会，对挂檐板设计图纸进行反复研讨与方案比选，确定了最终设计方案。
根据方案，北京公联养护公司打算采用RPC活性粉末混凝土、高分子复合材料等新材料、新工艺进行挂檐板更换施工。今年年底，公司全部完成3座桥梁挂檐板的更换工作，彻底消除了安全隐患。 本报记者 孙小杰
办信手记
把群众反映的问题当自家事办
读者反映的困难或问题，会涉及日常生活的多方面，内容五花八门，但是做好党报热线工作，却需要真情实意，把他们反映的事当自家事来办。
今年10月10日本报接到长椿街西里16栋1门的李大妈的来信，反映她住的简易楼三年前安装了暖气，冬天根本就不热。于是我们把信转给了北京市热力集团。11月6日市热力集团信访办回复本报，解释了李大妈家暖气不热的原因，答应明年再更换立管解决热水流通不畅的问题。
看到答复，我们开始担心李大妈今年的冬天怎么过？于是我们拨通了她的电话。她说上了岁数就怕冷，在这间12平方米的小屋里，暖气若不热天冷时都呆不住。李大妈的话语里透出失望、无奈和焦急。我们再次拨通了市热力集团的电话。热力集团宣传部承诺要帮助解决李大妈家的事。
11月18日，市热力集团宣传部的同志带着技术人员来到李大妈家中，经过检查发现其中一组主暖气管由于当初施工不当造成系统问题，使得暖气难热；另一组是后安装的暖气管已经热了。他们当场作出解释，并承诺在天冷时会加大热气的供给，等供暖季结束后彻底解决问题。
看到技术人员上门热心服务，听到明确的承诺。李大妈心中积攒已久的怨气逐渐消了。而类似帮助读者解决的问题还有很多。
每天伴随着急促的电话铃声，我们开始了一天的工作。电话求助就是指令。我是海淀区皂君庙丙2号楼的居民，我们这里近来经常停电，晚上看不了电视，冰箱中食品也都坏了，请帮助我们解决。于是，我们拨通了市电力公司的电话，他们第一时间安排海淀区供电公司派工人进行抢修，更换了粗的低压绝缘线，安装了大容量的变压器，该地区的电压稳定了，家里不再停电了，居民都特别高兴。
听到读者的诉求，我们都会及时转办，反复与相关部门沟通，为群众排忧解难。据不完全统计今年共接听热线电话近千个，收到来信800多封，接待来访近百人次，为读者解决实际问题40余件。（建斌）
京公网安备 11010102001556号
已有0人发表了评论