老干局服务文化建设典型材料（3）

（三）、走进社区、就近开展服务

“三进三服务”活动计划中“进社区”对我局走进社区，开展好“四就近”服务提出了具体要求，我局综合分析老干部身体、生活、思想状况，有针对性地开展了个性化服务工作。我局落实好“四就近”工作经费，搭建社区服务平台，深化“亲情服务”、“细节服务”、“品质服务”等举措，丰富社区“四就近”服务工作内涵。今年，我局以争创省级、市级“四就近”服务示范社区为主抓手，为老干部老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为创造了更好的条件。

（四）、提升服务、建设满意家园

活动中心是老干部温馨的“满意家园”。**区老干部活动中心注重维护环境的优美整洁，布置得井井有条、舒适温馨；活动中心注重和谐氛围的营造，始终注重工作人员的思想认识和责任感的树立，要求全体工作人员都要铭记“用爱心工作，用孝心服务，用真心做事，用热心暖人”的原则；活动中心把老干部们的安全放在第一位，建立了一套完善的规章制度，确保了开展的所有活动安全有序。

三、建设服务文化中的困难和不足

虽然，我局在建设“服务文化”实践中取得了一些成绩，但还存在着一些困难和不足。具体在于以下几个方面：

一是对于“服务文化”深层意义的理解还不够深刻，不够到位。对于服务文化是什么，服务文化的理念是什么，建立什么样的制度，具体怎样做来推进服务文化建设没有具体明确的定义。对于新事物，仍需要大量的实践来诠释他的意义。

二是我局“三进三服务”活动计划提出较早，与建设“服务文化”的内涵和具体要求之间还有一定差距。就“三进三服务”的具体内容来看，主要是侧重于如何服务好老干部，如何服务好老干部工作发展；对于服务如何上升到文化的高度，如何让“文化”发挥作用融入到服务老干部之中没有涉及。前期我局有了“三进三服务”活动的良好实践，虽无需另起炉灶，但必须对“三进三服务”活动的内涵加以完善。

三是老干部服务经费投入力度还有待加强。活动中心硬件建设还有待加强，目前的活动室面积较小，且部分设施老化，距离老干部的期待有一定的差距。用于老干部“文化养老”的经费还不足，距离老干部日益增长的精神文化需求还有一定差距。

四、建设服务文化的下一步工作打算

我局在下一步工作中，将会采取一系列措施进一步推进“服务文化”建设，具体有一下几个方面：

一是解放思想、创新理念，深入挖掘服务文化内涵，拓展服务老干部的方式方法。二是通过进一步抓好“三进三服务”活动推进“服务文化”建设在我区的落实，发挥好监督指导作用、带头模范作用，促进全区老干部工作水平、服务老干部水平的提升。三是通过实践和思考，进一步丰富“三进三服务”活动的内涵，使其与“服务文化”的内容更加契合。四是进一步抓好老干部活动中心阵地建设，为服务老干部、实践“文化养老”搭建好平台；五是进一步推进社区“四就近”工作，以争创省级、市级“四就近”服务示范社区为主抓手为老干部提供更贴心的服务；六是借鉴兄弟县市老干部服务部门的优秀做法，取长补短，促进“服务文化”深层内涵的理解，促进“服务文化”建设进一步完善。

完善“服务文化”建设，必须建立一套长效机制。老干部局要搭建好服务平台，与老干部“心连心”加强互动，与老干部主管单位“手牵手”加强联动，挖掘“服务文化”的深层内涵，进一步完善我区老干部工作部门“服务文化”建设，做到让党放心、让老干部满意。