“为民服务”不要变味

2013年1月，云南省委组织部研发出了涵盖“党建资讯、党员教育、党务管理、政务服务、便民服务”五大功能的基层综合服务平台，着力解决联系和服务群众“最后一公里”问题。

但从群众反映情况来看。平台虽然建起来了， “为民服务”却没跟上。我们应该防微杜渐，切莫让综合服务平台“为民服务”的美好目标变了味。

笔者认为以上诸多问题的产生主要有以下原因：一是平台中涉及群众的便民服务事项少，导致群众对平台的认知少；二是平台运行中存在缺陷，事项审批办理成功后村级不能打印相关证件，还不如群众自己到县里办理后直接领取证件；三是由于操作员多由村干部担任，对计算机操作不熟悉，运用服务平台办理事项的效率低，运用平台办理事项少；四是部分村干部存在惰性思维，认为“平台建成后工作量增多，待遇却还是少”，不想用平台。凡此种种，都应破除。

“为民服务”重在行动，而不是流于形式。各级干部要以“抓铁有痕、踏石留印”的劲头，充分发扬“钉钉子”精神。通过平台建设开展一站式办公，解决过去群众办事难的问题，密切了党群干群关系，有力地推动了各项工作的开展。让群众真正享受到“从群众跑到干部跑，从干部跑到网络跑”的便捷服务。