经开区：大学生村官帮助外来务工人员圆满化解劳资纠纷

大学生村官如何开动脑筋做好联系群众工作、促进社区稳定？阿拉社区大学生村官顾丽萍从实处着眼、从小事做起，积极参与社区的纠纷调解工作，和社区干部一起帮助社区群众解决好“身边事”、“心头事”，做群众的“体己人”、“贴心人”。

今年7月份，外来务工人员张某到社区居委会反映其在白水塘小组某厂打工，工资被老板拖欠造成生活困难，索要无果只好找到社区。当天逢顾丽萍值班，在做好情况了解和相关登记后，和社区调解员李海平一同开始了调解工作。调解工作一波三折：

张某无法提供更全面的信息，难以找到老板本人。顾丽萍开动脑筋，根据社区安全生产大检查与企业签订的责任书中的企业信息，锁定了老板林某和还有房东的信息。在请老板和房东一起来到社区后，顾丽萍和李海平分析双方说法还原了事实：张某到林某的工厂应聘，未到约定一年期限便提出辞职，当天辞职第二天离开；恰逢林某接了一批订单，因人手严重不足影响了交货。林某觉得张某不负责，不愿马上给结清张某工资，让张某年终结算；而张某没钱生活，拿不到工资就来社区反映讨要工资七千多元。由于双方没有法律意识，当初双方并未签订劳动协议，现在产生了劳动纠纷。

双方各执一词，互不相让，调解陷入僵局。

了解到事实经过，看着双方都只站在自己角度，为了打破僵局，顾丽萍同李海平一起运用了换位思考的调解方法，分别站在双方的立场将心比心进行调解，不仅让张某意识到自己的不负责任不仅带给老板损失，更会为自己以后的工作进步带来阻碍；还让林某意识到自己拖欠张某工资的行为不合适，今后也愿与员工签订劳动协议。最终，双方最终达成一致并签下了协议书，林某同意尽快支付张某剩余工资七千多元，纠纷圆满化解。

顾丽萍本人也从这件小事中进行总结。她认为，调解工作虽小，但群众利益无小事，尤其是基础工作要打牢，深入了解真实情况、善用法治公正客观、因人而异进行调解——只有把一件件小事做实，才能妥善化解社区中存在的矛盾和纠纷，才能真正促进社区和谐。