电视问政，要“问”更要“诺”（2）

电视问政，言行必果才有公信力

武汉电视问政以问题为导向，将各部门工作中存在的问题，进行公开曝光。电视问政一方面反映了百姓心声，做到了为群众代言，另一方面也充分发挥了媒体的监督作用。这样的问政形式，不走过场，直入问题，在赢得民众拍手叫好的同时，也经常让被问政的干部“冒汗红脸”。在电视问政的平台上，针对问政曝光的问题，领导干部总是会坚决地做出承诺，一定加强整改落实。

可是，在电视问政之后，领导干部在台上许下的承诺真实兑现了吗？从2015年武汉电视问政“期末考”第一场的情况来看，其实不容乐观。居民投诉私装地锁居然收到两次假回复；去年曝光的污水问题，今年依然还是“涛声依旧”；房产“两证”问题还是“难产”……明明在电视问政平台上，领导已经拍着胸脯承诺了，可是到了兑现承诺的时候，却没法给民众一个满意的答案。这种的行为与开“空头支票”有什么差别。古语有言，“言必行，行必果”。一个人不守承诺，丟的是个人的诚信，可是一个领导干部不守承诺，透支的却是政府的公信力。

其实，细看电视问政的细节，我们可知，领导干部之所以没有兑现当初的承诺，有一个重要原因是没有做到“依法承诺”。电视问政中曝光问题，比如“两证”的办理，在解决过程中要经过繁琐的程序审批，以及需要各部门的合同协作。但是领导干部在电视问政平台公开承诺的时候，却没有将这些因素考虑在内，于是草率地给出了一个问题解决的“时间表”，导致最后无法兑现承诺的尴尬局面。民众需要的是实事求是的承诺，是言行必果的承诺，而不是领导干部夸下的海口，说出的大话。

除了领导干部没有做好“依法承诺”，导致诺言“流产”之外，在电视问政中还暴露出，一些干部在践行承诺的过程中，存在敷衍推脱的情况。部门和部门之间相互“踢皮球”，具体办事干部患上“拖延症”。要解决这种情况，首先要将工作分解到人，做到权责清晰；其次办事干部要给自己制定一个“时间表”和“作战图”，提高办事效率；最后还要形成长效的监督机制，督促干部认真履职践诺。

百姓的事情，再小也是大事。因此，不管是电视问政上曝光的污水问题，还是“两证”难问题，亦或是私装地锁问题，都应该引起干部们的高度重视，并且以实实在在的工作，来兑现一桩桩的承诺。当干部们都做到“言行必果”时，政府公信力自然低不了。