网络经济≠消费搬家（2）

网络打假应加强

提高网络供给质量，拓展网络经济新空间，需要良好的消费环境。目前网购的活跃就与消费者权益保护的加强不无关系。一方面，有了“七天无理由退货”等消费者保护法新条款“护航”，消费者名正言顺地拥有“后悔权”。另一方面电商竞争日趋激烈，售后服务也逐年提升，不少商家都主动替消费者投保了退货险，退货成本的降低，让消费者更加放心地“买买买”。

不过，网络经济发展还有个瓶颈迟迟未能突破——假冒伪劣。李琳虽然爱网购，可她从不在网上买化妆品，“抹在脸上的东西，最担心有假货，还是更相信商场专柜。”

李琳的担心并非空穴来风。电子商务在成为我国现代流通创新发展最有活力、最具潜力领域的同时，也成了假冒伪劣、侵权盗版的重灾区。“假货制约着网购消费升级。近几年人们消费时越来越看重质量。如果假冒伪劣问题不解决，消费者就不敢上网买那些价格高、档次高的产品，网络消费就难以升级。”荆林波说。

假货还会造成消费外流。为什么近两年海淘越来越红火？一个重要原因是消费者觉得国外网站上假货少，买得放心。

整治网络假货意义重大，但仍面临两大难题。

一是打假难。“网络交易的虚拟化、隐蔽性、跨区域，给传统的执法监管方式带来很大挑战。治理互联网侵权假冒，需要在按区域和部门分工的监管基础上，进一步从整体上考虑综合施策。”全国打击侵权假冒工作领导小组办公室副主任柴海涛说。

二是维权难。中国人民大学商法研究所所长、中国消费者协会副会长刘俊海介绍，如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任；交易平台作为第三方如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。但是，现实中消费者维权时却需要出具“第三方证明”证明商家售卖的商品为假货，才可立案。消费者往往因无处鉴定，陷入维权的死胡同。

破解难题，还是要用互联网思维。比如，浙江省“2015—云剑行动”通过对网络交易的大数据分析，破获了百余起网络制假售假案件，涉案总价超4亿元；又如，一些大的电商平台招聘打假志愿者，借助广大群众的力量自查平台售假行为，帮助被假货侵害的消费者维权。日前，国务院办公厅印发《关于加强互联网领域侵权假冒行为治理的意见》，计划用3年左右时间，有效遏制互联网领域侵权假冒行为。网络消费环境的改善，将为拓展网络经济新空间提供有力支持。