人力资源和社会保障局半年工作总结（3）

六、深入推进党的群众路线教育活动，改进工作作风

根据上级的统一部署，在全局深入扎实开展了以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。通过学习教育、征求意见和认真整改，促进了各项业务工作的开展，进一步提高了人社部门服务水平。

1、扎实开展学习教育活动。集中学习了中央、省市县领导关于党的群众路线教育实践活动重要讲话，认真学习了习近平总书记“三严三实”重要讲话精神。组织全局党员干部接受了警示教育和革命传统教育，开展了向曾建、龚全珍等身边典型学习教育活动，开展了用“身边人说身边事”的活动。通过学习教育活动，让全局党员干部提高了思想认识，拓宽了工作视野，发挥了典型干部示范作用，增强了全体干部的群众服务意识。

2、广泛听取各方意见。通过下基层企业征求意见，召开“找自己问题、解群众难题”座谈会和各层次的座谈会广泛征求“四风”方面的问题，并认真进行梳理整改。建立干部夜访工作制度，由科级领导带队，到扶贫挂点、美丽乡村帮扶村进行夜访，了解群众生产生活情况和利益诉求，为困难群众办实事、解难题。3月份以来，共组织党员干部36人参加“干部夜访”，夜访群众29户，征求意见45条。

3、深入查摆自身突出问题。在学习教育和征求意见的基础上，通过群众提、自己找和大家议等多种方式，局科级干部深入查找本人在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”方面的突出问题，并结合存在的问题、问题产生的根源和下一步整改措施几方面认真撰写领导班子和班子成员个人对照检查材料，在县委活动办和督导组的审核指导下，经多次研究修改，形成深刻、具体的班子和个人对照检查材料。深入开展局领导班子成员交心谈心活动，要求党委书记与班子成员必谈、班子成员之间必谈、局领导和分管单位主要负责人必谈，互提问题不少于2条，自查问题8条以上，采取一对一分别谈话的方式，通过同志式的善意提醒、推心置腹的交流谈心、真正把问题谈开谈透、找准找实，达到情感交流，解决问题的目的，为下一步民主生活会的召开打好基础。

七、加强自身建设，提升服务水平

1、积极打造人社服务平台的升级版。升级服务，以获评“全国人社系统优质服务窗口”为契机，进一步简化办事流程、提高办事效率、擦亮服务窗口，在服务大厅启用电子排队叫号和现场满意度评价系统，在大厅中心区域设置等候区，配置座椅、饮水机和书报架等便民设施，服务群众更加优质、高效、便民，打造了服务群众的升级版。夯实基层基础，制定村级劳动保障协管员聘用管理办法，明确协管员选聘条件和工作职责，为全县336名村级协管员落实岗位补贴50元/月，并将协管员工作经费列入就业专项资金支出，充分调动了村级协管员工作积极性，促进了基层劳动保障工作的扎实开展。

2、开通“**人社”微信公众平台。以开展党的群众路线教育实践活动为契机，创新活动载体，优化宣传方式，及时为群众提供最新的人力资源和社会保障政策信息，打造“阳光”人社。“**人社”微信平台及时发布就业再就业、社保、医保、新农保、小额但保贷款、人才信息、劳动监察等方面的政策、法律法规及相关业务的办理流程，实时进行互动，为“微友”解惑。“**人社”微信平台开通后，有效地拓展了宣传媒介的渠道，极大地提高了业务办理的透明度，拉近了与服务对象的距离，得到社会好评。

3、积极打造服务型机关。建立机关效能内部巡查制度，狠抓窗口工作人员管理，在服务大厅和局机关实行指纹考勤管理，每周不定期组织对各单位、股室和服务窗口进行明察暗访，对发现的问题及时通报，通报结果与工作人员月考年评绩效考核挂钩。制定机关管理制度，对工作人员考勤、机关效能、安全制度和落实“八项规定”制度进行了明确规定，对违规人员严格问责。通过强化机关效能管理，进一步提升了机关形象和服务水平，提升了群众对人社部门的满意度。

八、下半年工作打算

1、提升就业工作服务质量和水平，进一步加大为园区企业招工力度，满足企业用工需要；加大家政服务业扶持力度，促进县域家政服务企业朝规模、规范化发展。

2、抓好养老、医疗、失业、工伤、生育、城乡居民养老保险扩面征缴工作，重点加大园区企业参保扩面和失地农民参保工作力度。

3、加大劳动用工宣传和调解力度，规范用人单位行为，构建和谐劳动关系。

4、推进人事制度管理，进一步优化干部队伍结构和激发人才活力。

5、推进县、乡、村三级平台建设，提升基层劳动保障服务水平。

6、加大信息化服务水平，打造“阳光”人社。