孙永波：服务型制造的发展趋势与对策研究（13）

五、我国服务型制造典型案例

（一）广州无线电依托制造优势打造服务优势

1.企业背景

广州无线电集团始建于1956年，由一家传统的制造企业发展成为一家高科技制造业和现代服务业并重发展的多元化大型企业集团。广州无线电集团形成了无线通信导航、金融电子、房地产开发与经营三大支柱产业，并培育和发展了金融外包、计量检测、大物业服务三大服务业平台，实现了从传统制造业向先进制造业升级，从单一制造业向高端制造业、现代服务业并举转型发展。

2.实践经验

广州无线电集团确立“高端高科技制造业和高端现代服务业”发展战略，主要做法是将集团相关制造业和服务业相关联，作“相关多元化”或“同心多元化”模式拓展，重点推进业务“同心多元”战略，逐渐形成系统性的产业链。加强信息技术与互联网的广泛应用，基于制造业的升级服务业转型，实现制造业与服务业协调发展。依托现有制造业的技术领先优势，围绕新一代信息技术，重点培植金融自助、无线通信导航、计量检测等领域的技术应用和服务。

具体来看，广州无线电开展服务型制造的实践经验包括：第一，在金融电子领域实施同心多元战略，拓展金融电子外包服务业；第二，在通信导航领域实施产业延伸战略，拓展无线通信导航领域服务业；第三，实施高端转型战略，积极拓展其他相关领域服务业。

在大物业管理方面，广州无线电集团依托“广州亚运物业服务管理唯一供应商”的品牌效应，复制管理广州大学城、亚运城、大剧院、中国移动南方基地等十几个大型机构物业项目的成功经验，加快了扩张。同时，广州无线电集团以“智慧城市运维平台”为切入点承接大型项目，积极探索智慧城市产业发展路径，自主研发的品质核查系统实现在广州市国家档案馆项目应用，承接了珠海横琴自贸区智慧城市设计项目。

3.总结与启示

（1）服务型制造不是剥离制造业务

从广州无线电集团的转型过程中可以看出，服务型制造过程绝不是去制造业，而是在制造业技术优势的基础上，整合资源、扩展业务、延伸产业链、打造平台，不断深入新市场、新领域，逐步提升服务化比重，提高竞争力。

（2）在变革窗口期，企业要有决断魄力

企业自身面对新的市场环境表现出来的当机立断是关键，没有企业壮士断腕的勇气也就没有企业的快速转型。企业高层的决断能力起着更重要的作用。集团在发展中促转型，在转型中促发展，以金融电子服务、无线通信、计量检测、大物业服务等领域为重点，让产业转型升级和产品结构优化成为新常态，推动服务型制造不断前进。