新闻发言人制度的相关理论及实务（5）

所以，给大家一条原则，就是千万不能重复记者的话，不能记者说什么你就说什么，这是非常危险的。我们这位领导对这个问题他没有想到。他可能想到这个记者问正面的问题，比如说哈尔滨政府采取了什么措施来关心人民的用水问题。那么，这个领导怎么答的呢？他说之所以发布了那个通知，因为怕哈尔滨人民引发恐慌，所以我们发布了一个善意的谎言。结果，第二天香港所有的报纸头版标题是哈尔滨市长承认撒谎，因为你说是善意的谎言嘛。不管是善意还是恶意都是谎言啊！

我觉得他违反了几条规则，第一，没有事先做调查。所以，他不知道记者会问这个问题，尽管国内媒体没有报道这个事件，但是国外的媒体炒作这个事件很凶。如果你做了舆情调查，事先就会知道记者会问这个问题，我怎么答，有一个口径。第二，乱点记者。第一个问题没有给哈尔滨日报记者，没有给熟悉的记者，给了一个香港记者，当然他就哪壶不开提哪壶，让你下不来台。第三，重复记者的话。记者说你为什么向人民撒谎，你就说我是善意的谎言，这不是投怀送抱嘛？所以，第二天他就登了一条大标题说，哈尔滨市长承认撒谎。

所以，这几条原则我提供给大家，一是舆情的搜集，二是记者的确定，三是不能重复记者的话。这三条我想是新闻发布会一个最基本的原则。后来我跟哈尔滨市领导交流的时候说，这个问题最好的处理方式是什么呢？我们开始公布信息的时候，还没有拿到哈尔滨水污染的充足证据。我为什么说哈尔滨管网维修呢？因为当时还没有办法确认松花江是不是受到了污染，我还没有充足的数据。随后拿到数据以后我又发布了第二条通知，就是哈尔滨松花江受到污染，这个问题就处理过去了。你千万不能说是善意的谎言，是善意的谎言你就是撒谎了，当然这个记者可以写很多东西，不管你是善意还是恶意。所以说，新闻发布会的准备工作是非常重要的一个环节。

第三，嘉宾的寻找。有的时候我们新闻发布会要找一些嘉宾，比如说相关的专家、相关的领导，但有一条，作为发言人来说有一条工作要做，发言人跟嘉宾口径要协调一致，不能两个人相互矛盾。采访对象说是东，嘉宾说是西，两个人互相矛盾了，这个就是事先没有做好口径的统一。

第四，建议大家要有开场白，最好不要读稿。你给记者新闻通稿，不要把通稿读一遍，最好有一个人性化的开场白，这个开场白最好的目的是什么呢？是要强调一下今天发布会的重点。换句话说，不是让你到这里来什么都问，而是告诉记者今天就讲什么事，发布会围绕这个重点来说，不要把无关的问题扯进来。

第五，准备文字资料。大家都知道伊拉克战争期间，全世界可以说达到了很奇怪的舆论同化。伊拉克战争的时候，没有人谴责布什，也没有媒体敢于批评布什。为什么呢？因为在伊拉克战争期间，美国国防部向全世界的媒体提供了300万字的十五种语言的新闻稿。你想想这300万字是什么概念呢？就是记者写稿拿到的信源或者新闻稿全是美国国防部写的。当时伊拉克战争，中央电视台几个频道24小时直播，大家感觉是中央电视台做的节目，实际上他所有的画面、所有的镜头甚至于某些观点都是美国国防部给他的。当时中央电视台并没有一个记者在巴格达，水均益在巴格达战争爆发前夕就撤离了。这些画面，这些镜头，包括文字资料都是美国国防部给你的，所以这就是最好的新闻管制。